Gedreven communicatietalent voor Online.nl - start 31 oktober in Hilversum

Almere | Hilversum | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Traineeships | MBO | HBO | Universiteit

Online.nl is vooral een betrouwbare, betaalbare en innovatieve aanbieder van internet, bellen en televisie. Een aanbieder die interactieve televisie op al je devices mogelijk maakt. En een aanbieder die vindt dat snel internet en belgemak voor iedereen bereikbaar moeten zijn. Communiceren is immers een levensbehoefte! Daarom zijn we op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Als callcentermedewerker voor Online.nl beantwoord je vragen van klanten die problemen hebben met de producten van Online.nl (tv/internet/telefonie). Dit zijn voornamelijk vragen over storingen, aansluitingen en ontvangstproblemen maar ook vragen over bijvoorbeeld nota's, abonnementen en wijzigingen komen bij jou terecht en verkoopsignalen pik je ook in no-time op.

Op termijn is het mogelijk om door te stromen naar andere specialisaties. Denk daarbij aan een functie als backoffice medewerker of escalatie-agent.

Wat wij bieden:

  • Training on the job met doorgroeimogelijkheden;
  • Een startsalaris van €8,87 bruto per uur, na 4 gewerkte maanden €9,06 bruto per uur;
  • Aantrekkelijke bonussen die kunnen oplopen tot €250,00 per maand;
  • Reiskostenvergoeding o.b.v. eigen vervoer óf OV;
  • Werken in een dynamisch bedrijf binnen een gezellig en gedreven team.

Voordat je aan de slag gaat bij Online.nl volg je een training. De training start op maandag 31 oktober en duurt tot en met vrijdag 11 november. De training is van 09.00 tot 17.00 uur.

Aansluitend aan de training is er een IC-periode van 5 werkdagen waarbij full-time beschikbaarheid is vereist. 50% van de trainingsuren wordt na 3 gewerkte maanden uitbetaald. Let op: er is geen vakantie mogelijk tot 6 weken na de training.

Wat wij vragen:

  • MBO4
  • Je bent flexibel, communicatief, leergierig en hebt een aanpassingsvermogen;
  • Je vindt techniek interessant en wil je daarin graag ontwikkelen;
  • Je bent service gericht;
  • Je bent sales gericht (service to sale);
  • Je bent minimaal 24 en maximaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar of minimaal 1 avond per week én de zaterdag;

Even voorstellen: “De verwachting is dat internet zich zal ontwikkelen tot hét communicatiemiddel van de toekomst.” (uit: EuroNet installatiehandleiding)

Deze quote klinkt ouderwets. Internet is immers allang hét communicatiemiddel. Dit citaat komt dan ook niet uit 2015, maar uit 1994. Toen werd Euronet – de voorloper van wat je nu als Online.nl kent – namelijk opgericht! Daarmee is Online.nl één van de oudste providers van Nederland. Maar we zijn ook één van de jongste aanbieders van snel internet, interactieve televisie en goedkoop bellen. Kortom “meer plezier voor minder geld.”

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Hilversum
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships