Beschrijving
Functieomschrijving
Voor de afdeling Customer Care zijn wij op zoek naar een medewerker aftersales om onze service op een hoog niveau te houden. In dit team ben je verantwoordelijk voor het contact tussen onze klanten en EDCO Eindhoven B.V. Jij helpt dagelijks onze debiteuren met allerlei vraagstukken, wat zorgt voor veel afwisseling in deze functie. Jij beweegt je als een spin in het web tussen verschillende afdelingen. Als contactpersoon bezorg je onze klanten een oplossing en een glimlach. Jij bent hét visitekaartje van EDCO Eindhoven B.V.!
Concreet zijn je taken:
- Oppakken van inkomend telefoon- en mailverkeer;
- Afhandelen van klachten;
- Bij eventuele problemen schakel je direct met de juiste afdeling;
- De debiteuren voorzien van advies en de juiste informatie;
- Zorgen voor de administratieve afhandelingen, zoals het maken een creditnota's en retourpapieren.
Functie-eisen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een soortgelijke functie is niet nodig, wel mooi meegenomen!;
- Communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse en Engelste taal. Spreek je ook Frans of Duits? Dat zou mooi zijn!;
- Kennis van het Microsoft Office pakket, met name Excel;
Wij bieden
- Afhankelijk van je ervaring en opleiding ontvang je een salaris van minimaal: ?2400 bruto per maand
- Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra dagen kan verdienen!
- Een premievrije pensioenregeling. Hierdoor hou je maandelijks netto meer salaris over
- Bij EDCO hebben we flexibele werktijden, dagelijks kun je tussen 07:00 - 09:00 starten
- Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen via de EDCO Academy
- Een zeer actieve activeitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar uitjes hebben
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Eindhoven
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Sales vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school
