Word fulltime klantcontact medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Je gaat aan de slag als klantcontact medewerker bij a.s.r. in Utrecht op de afdeling Claims.

Jij bent verantwoordelijk voor het behandelen van zorgdeclaraties

Klanten dienen declaraties in en jij beoordeelt of deze voldoen aan de wettelijke eisen en polisvoorwaarden. Op basis daarvan keur je ze goed of keur je ze af.

Jij bent hét eerst aanspreekpunt voor de klant

Via de chat, mail en telefoon krijg jij klantvragen binnen over declaraties voor de labels De Amersfoortse en Ditzo. Jij bent communicatief vaardig en weet waar je het over hebt, waardoor jij de klanten deskundig te woord staat.

Jij signaleert verbetermogelijkheden en denkt mee

Wanneer jij verbeteringen signaleert voor de processen, systemen, producten en de dienstverlening, schroom jij niet om dit te melden. Jij gaat geen uitdaging uit de weg!

De klant staat voor jou op nummer 1

Klanttevredenheid staat voor jou hoog in het vaandel. Daarnaast draag je ondernemend bij aan het behalen van de afdelingsdoelen. 

Opdracht 12 maanden, met grote kans op verlenging

Je kan per direct aan de slag. Zit je op je plek en gaat het werken goed? Dan is er een grote kans op een contractverlenging.