Customer success specialist bij een parkeerapp in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als fulltime customer succes specialist ga je aan de slag bij de nummer 1 parkeerapp en draag je bij aan het leefbaarder maken van steden. Je zal je voornamelijk bezig houden met B2B, je staat dagelijks in contact met andere bedrijven. Je gaat samen kijken naar de mogelijkheden die geboden kunnen worden. Je komt te werken bij een bedrijf waar oneindig veel (doorgroei)mogelijkheden liggen, grijp nu je kans en solliciteer direct! 

Je wordt onderdeel van een team van 5 internationale customer succes specialists, een lokale Sales Manager en het lokale sales team. Je spreekt veel met je internationale collega's, het is dus belangrijk dat je goed Engels spreekt en schrijft. Je werkt met meerdere afdelingen samen en zorgt er voor dat je ze zo goed mogelijk ondersteunt. Jij bent de schakel tussen de afdelingen en zorgt er voor dat de wensen van de klant vertaald worden naar diensten. Het is dus heel belangrijk dat je commercieel bent ingesteld. 

Om succesvol te zijn in deze rol geloven we dat je ervaren bent in:

• Het begrijpen van de link tussen verkoop en de algehele klantinteracties;
• Het beheren van CRM-tools voor een betere onboarding en overzicht van klanten;
• Dagelijkse taakbeheer en onderhouden van klantrelaties;
• Schakelen met meerdere afdelingen, dus goede communicatie is belangrijk.

Wie ben jij?

Jij geniet ervan om de verbinder te zijn tussen mensen uit verschillende teams, achtergronden en markten. Je begrijpt processen en processtromen en kunt klantbehoeften in een verkoopperspectief plaatsen. Je hebt het vermogen om problemen te identificeren en op te lossen, en begrijpt de perspectieven van meerdere stakeholders. Je voelt je op je gemak in een verkoopgerichte omgeving waar je kunt samenwerken met collega's uit verschillende landen.

Je draagt bij en maakt impact door:

• Continu ondersteuning te bieden aan het lokale sales team voor succesvolle dagelijkse operaties;
• Het ontwikkelen en betrekken van ons huidige klantenbestand om de beste reis voor onze lopende migratie te garanderen;
• Help de gebruikerservaring naar een hoger niveau te tillen;
• Je komt met eigen initiatief als je potentiële verbeteringen ziet.

Wat wij bieden

• Een brutomaandsalaris tussen €2700,- en €3250,-;
• Verschillende leer- en doorgroeimogelijkheden;
• Een fijne bedrijfssfeer met een divers internationaal team;
• Reiskostenvergoeding;
• Een uitdagende baan!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.700 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het sales team en de stakeholders van de klant ondersteunen