Ga aan de slag als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Zorgeloos op vakantie? Jij helpt hier graag bij

Paspoort? Check! Genoeg kleding? Check! Heb ik alle informatie die ik nodig heb om voorbereid op vakantie te gaan? Nog niet helemaal check.. Deze gedachten herken jij vast wel voordat je op vakantie gaat. Gelukkig staat de klantenservice van KLM voor je klaar!

Als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam ga jij klanten helpen die vragen hebben omtrent boekingen, vluchten, bagage en nog veel meer! Jij bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en jij wil graag KLM klanten helpen om een vakantiegevoel te creeëren!

Hoe ga je dit zo goed mogelijk uitvoeren?

Er volgt een fulltime betaalde training van 8 weken. Deze training start op 13 mei. Deze is van maandag t/m vrijdag in Amsterdam tussen 09:00 en 17:30. Hier leer je alles over reserverings- en CRM-systemen zodat jij goed ingewerkt aan de slag kan! Na de training ga jij aan de slag voor minimaal 32 uur per week! De afdeling is geopend van 07.00 uur tot 22.30 uur. In de avonden (vanaf 20:00) en weekenden ontvang je extra toeslagen! 

Iedere 4 weken wordt je rooster gepubliceerd. Je wordt 3 weken ingedeeld op basis van jouw eigen voorkeur, de vierde week bestaat uit een flexweek. Hier dien je dus flexibel inzetbaar te zijn! Na het inwerktraject mag je 2 dagen thuiswerken.

Wat wij bieden

• Een bruto maandloon van € 2469,98,- (plus eventuele toeslagen);
• Extra toeslagen: in de avonden 25%, op zondagen 50%, op feestdagen 100%;
• Een reiskostenvergoeding van €0,19 (max 50 km enkele reis);
• Een volledig betaald inwerktraject;
• OV reiskosten worden ook vergoed, mocht je geen auto hebben (max 50 km enkele reis);
• Doorgroeimogelijkheden tot bijv. senior klantenservice medewerker of teamlead;
• Leuke teamuitjes en extra voordelen en na een dienstverband van één jaar zelfs korting op vliegtickets;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€2.469 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klachtafhandeling, klanten telefonisch en per mail te woord staan

Gepubliceerd op

15-04-2024