Als servicedesk medewerker in Etten-Leur pak je zelfstandig alle eerstelijns meldingen op en ben je verantwoordelijk voor werkplekondersteuning.
Voor een van onze klanten zijn zij op zoek naar een gedreven en zelfstartende Servicedesk medewerker in Etten-Leur. Als Servicedesk medewerker pak je zelfstandig alle eerstelijns meldingen op en ben je tevens verantwoordelijk voor de werkplekondersteuning op locatie.
De Servicedesk heeft dan ook geen geheimen meer voor jou door de ervaring die je meeneemt. Jij houdt van het sociale contact op een servicedesk en weet de juiste vertaalslag te maken van behoefte of probleem naar de juiste oplossing. Zijn er problemen die je echt zelf niet kunt oplossen? Dan spar je graag met collega's. Binnen deze functie betreft dat voornamelijk de 2elijns in Engeland! Een goede beheersing van de Engelse taal is dan ook zeer belangrijk.
Als Servicedesk medewerker houdt jij je onder ander bezig met:
- Het aannemen en registeren van telefonische vragen;
- Het behandelen van aangenomen eerste lijns tickets;
- Het doorzetten van tickets naar de tweede lijns in Engeland;
- Inspoelen en klaar maken van laptops;
- Het verrichten van baliewerkzaamheden op locatie;
- Het monitoren van de IT infrastructuur;
- Het beheren van de IT infrastructuur en kantoorautomatisering;
- Je rapporteert jouw bevindingen aan jouw directe collega's in Engeland;
Een uitdagende functie waarbij jij een zelfstandige rol hebt in een internationale omgeving en waarbij je de mogelijkheid kan krijgen om mee te groeien met de IT afdeling.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.