Word incassomedewerker bij ALFAM in Utrecht

Heb jij ervaring in klantcontact? Kom dan werken bij ALFAM als incassomedewerker bij de dochteronderneming van ABN AMRO in Utrecht

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als incassomedewerker ben jij als eerste contact met de klant, die door omstandigheden betalingsachterstanden heeft opgebouwd. In het gesprek met de klant bespreek je de situatie, door duidelijke vragen te stellen kom je achter informatie die je vervolgens nodig hebt voor het vinden van een oplossing om de achterstand terug te brengen naar het gewenste niveau. Samen met de klant zorg jij er voor dat deze achterstanden in ieder geval niet verder op gaan lopen. Daarnaast beantwoord je natuurlijk ook de vragen van klanten zonder betalingsachterstand. In deze functie heb je veel klantcontact, maar daarnaast verwerk je ook administratieve taken en ben je met diverse systemen aan het werk.

Wie ben jij?
Je bent empathisch, hebt geduld en zorgt voor een overzichtelijk gesprek om zo tot een passende oplossing te komen. Daarnaast kan jij goed omgaan met weerstand en weet je een band op te bouwen met de klant. Binnen drie maanden vanaf jouw startdatum wordt je geacht de cursus; WFT-Basis en consumptief krediet te behalen. Daarnaast moet je werkervaring hebben in klantcontact en moet je sterk in je schoenen staan en blij worden van het helpen van de klanten

Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij de afdeling klant in zicht, incassomedewerker bij ALFAM in Utrecht. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. De eerste 6 weken zul je ingewerkt worden en zal je voornamelijk op kantoor aan het werk zijn. Na deze inwerkperiode is het mogelijk om hybride te werken.

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €16,64 per uur;
  • De kans om jezelf te ontwikkelen binnen een grote erkende organisatie;
  • Jij krijgt de mogelijkheid om diverse cursussen te volgen om je kennis up-to-date te houden;
  • Je komt te werken bij een grote en internationale organisatie;
  • Jij krijgt veel verantwoordelijkheid in je rol.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Je bent servicegericht;
  • Je wil jou WFT-Basis en consumptief krediet behalen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Werk jij nauwkeurig en help jij anderen graag? Solliciteer dan en word incassomedewerker bij ALFAM in Utrecht
Gepubliceerd op
31-01-2023

Utrecht | Callcenter vacatures | Financiele vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Dascha Boroday

Recruiter

Dascha Boroday, bereikbaar op tel. 06-51963966

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

/**/