Service adviseur in Eindhoven

Beschrijving

We zoeken een gedreven klantenservice medewerker die de klant op nummer 1 zet en commercieel mee denkt met de klant ben jij dat ? Lees dan onze vacature hier over !! Over de functie ...We zoeken een gedreven klantenservice medewerker die de klant op nummer 1 zet en commercieel mee denkt met de klant ben jij dat ? Lees dan onze vacature hier over !! Over de functie

Als serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en geef je een blijvende positieve indruk van de dienstverlening van onze klant. Je behandelt in- en Outbound klantcontacten op een effectieve, efficiënte en klantgerichte manier. Met je commercieel inzicht geef je advies over ruitschade en de dienstverlening en verhoog je de conversie en het klantenthousiasme. Ook ben je verantwoordelijkheid voor het maken van de opdracht bon, waarbij je klantgegevens, verzekeringsgegevens, auto- en ruitgegevens in ons systeem vastlegt. Het is belangrijk dat je gemakkelijk contacten legt, jezelf kunt inleven in de situatie van de klant en goed kunt communiceren.

Wat kun je verwachten ?

• Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur.
• Geschikt als fulltime baan of parttime baan (minimaal 32u).
• Je ontvangt de nodige apparatuur kosteloos in bruikleen voor thuiswerk (let op: na ongeveer 1 a 2 maanden).
• Een aantrekkelijke uurloon (14,00)  + thuiswerkvergoeding en eventueel 13 ADV dagen.

inwerktraject op locatie na 7-8 weken kun je gedeeltelijk thuiswerken.

Wie ben je?
• Je beschikt over een goed ontwikkelvermogen en over zeer goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatievaardigheden.
• Je hebt ervaring binnen het klantcontact.
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt over uitstekende administratieve PC-vaardigheden, een empathisch vermogen en werken goed samen in teamverband.
• Je beschikt over een positieve instelling/karakter, je bent stressbestendig, je bent klant- en kwaliteitsgericht en je hebt analytische vaardigheden en doorzettingsvermogen.
• Overtuigingsdrang en pro activiteit staat hoog in het vaandel.
• Tenslotte, ben je flexibel inzetbaar en in staat om zelfstandig te werken.

We zijn gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Eindhoven

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)