Fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht ga je de centrale afdeling Klantsupport ondersteunen.

Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten
Jij bent in charge voor inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp berichten en live chats van klanten.

Digitaliseren ken jij als geen ander
Jij gaat klanten ondersteunen bij het aanmaken van accounts, het inloggen op het klantportaal en vragen over de verschillende a.s.r. portalen. Het is van groot belang dat jij de identiteit van de klant goed vaststelt en beveiligt. 

Jij denkt in oplossingen
Klanten stellen hun vragen aan jou. Vervolgens zoeken jullie samen naar de beste oplossing. Contact onderhouden met de klanten is van groot belang. Hierdoor kan jij klanten voorzien van de juiste informatie over de problemen die opgelost moeten worden.

Opleiding
Uiteraard sta je er niet alleen voor. Je wordt de eerste 3 tot 4 werkdagen opgeleid op kantoor, zodat jij alle programma's leert kennen. Na je opleiding kan je zowel vanuit huis als op kantoor aan de slag. 

Werken in een gezellig en hecht team
Je komt te werken in een divers en leuk team met 34 collega’s. Op de dinsdagen werkt het hele team op kantoor, wat heel gezellig en verbindend is. 

Je Wft Basis behalen via YoungCapital
Om het werk helemaal eigen te maken, ga je aan de slag met je Wft Basis certificaat. Het behalen van je Wft Basis is verplicht voor deze functie. 

Tijdelijke baan van 6 maanden met kans op verlenging
Heb jij extra hard je best gedaan en wil je niet weg? Dan heb je een grote kans op contractverlenging. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15;
• Je komt te werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
• Een tegemoetkoming in de reiskosten;
• Een fulltime functie voor 6 maanden lang, met kans op verlenging;
• Je hebt recht op een 13e maand, deze komt bij je uurloon;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van vragen van klanten over de portalen van a.s.r.

Gepubliceerd op

03-03-2023