Denk jij graag in oplossingen en beheers jij over goede communicatie skills? Word dan fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht!
Als fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht ga je de centrale afdeling Klantsupport ondersteunen.
Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten
Jij bent in charge voor inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp berichten en live chats van klanten.
Digitaliseren ken jij als geen ander
Jij gaat klanten ondersteunen bij het aanmaken van accounts, het inloggen op het klantportaal en vragen over de verschillende a.s.r. portalen. Het is van groot belang dat jij de identiteit van de klant goed vaststelt en beveiligt.
Jij denkt in oplossingen
Klanten stellen hun vragen aan jou. Vervolgens zoeken jullie samen naar de beste oplossing. Contact onderhouden met de klanten is van groot belang. Hierdoor kan jij klanten voorzien van de juiste informatie over de problemen die opgelost moeten worden.
Opleiding
Uiteraard sta je er niet alleen voor. Je wordt de eerste 3 tot 4 werkdagen opgeleid op kantoor, zodat jij alle programma's leert kennen. Na je opleiding kan je zowel vanuit huis als op kantoor aan de slag.
Werken in een gezellig en hecht team
Je komt te werken in een divers en leuk team met 34 collega’s. Op de dinsdagen werkt het hele team op kantoor, wat heel gezellig en verbindend is.
Je Wft Basis behalen via YoungCapital
Om het werk helemaal eigen te maken, ga je aan de slag met je Wft Basis certificaat. Het behalen van je Wft Basis is verplicht voor deze functie.
Tijdelijke baan van 6 maanden met kans op verlenging
Heb jij extra hard je best gedaan en wil je niet weg? Dan heb je een grote kans op contractverlenging.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Fausia Mahawat Khan, bereikbaar op tel. 0682467393
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.