Telefonisch klantadviseur | VodafoneZiggo in Arnhem

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast commercieel ingesteld, houd jij van advies geven en heb je een neus voor koopsignalen van klanten? Lees dan gauw verder!

Kerntaken
Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde klantadviseur. Als klantadviseur bij VodafoneZiggo ga je klanten adviseren op het gebied van supersnel internet, contractverleningen en mobiele telefonie. Je gaat samen met je team klanten van VodafoneZiggo benaderen en een leuk gesprek met ze voeren. Je zult samen met hen op zoek gaan naar het best aansluitende pakket of dienst. Hiernaast zijn contractverlengingen inleiden, het upgraden van huidige abbonementen of winbacks onderdeel van je takenpakket. Tijdens je gesprek met de klant luister je natuurlijk actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften van iedere klant. Elk gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes!

Je krijgt ter voorbereiding op je werk een volledig betaalde training. Hiernaast wordt er flink geïnvesteerd in coaching en begeleiding tijdens je werk. Ervaring is een pré, maar belangrijker nog, je werkt graag in de klantenservice of in een professionele hoedanigheid. Het is belangrijk dat je leergierig bent en je goed kunt inleven in anderen.

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00. Heel flexibel te combineren met jouw drukke agenda dus!

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een prima salaris van €13,14 bruto per uur (inclusief vakantiegeld, vanaf 21+)
• Uitdagende maar realistische targets waarmee een bonus tussen de €30,- en €100 ,- bruto per week te verdienen valt. Bonussen worden overigens per week uitbetaald;
• De mogelijkheid om na je 1e maand gedeeltelijk thuis te werken;
• Betaalde trainingen, doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
• Een eerste contract van 3 maanden. Jij ontvangt bij het verlengen van jouw contract een mooie bonus over de eerste 3 maanden die je gewerkt hebt;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis, 100% vergoeding bij het gebruikmaken van het OV.

Wat verwachten wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent gedreven, hebt een vlotte babbel en denkt in kansen;
• Hiernaast ben je klantvriendelijk, kunt snel schakelen en houdt van uitdaging;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;

Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een facilitair callcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Sollicitatie?
Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van de vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Arnhem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)