Klantenservice medewerker in Enschede

Beschrijving

Help jij anderen graag en sta jij altijd voor een ander klaar? Zou jij hier je baan van willen maken? Anderen helpen en hiermee een goed salaris van € 15,92 per uur verdienen? Kom dan werken bij de Belastingdienst in Hengelo als klantenservice medewerker.

Je start altijd met een trainingsprogramma van 11 weken. We hebben instroommogelijkheden in februari, maart en april. Jij mag kiezen welke contractvorm het beste bij je past. Je kunt kiezen tussen contracten vanaf 16 tot en met 36 uur.

• jij kiest: parttime of fulltime
• € 15,92 per uur
• goed bereikbaar met het openbaar vervoer
• fijne werksfeer
• na 6 maanden thuiswerken mogelijk
• altijd vrij in het weekend

Jij maakt makkelijk contact met mensen en vindt het leuk hen te helpen. Je kunt daarnaast goed luisteren. Het werken als klantenservice medewerker is zeer afwisselend. Geen gesprek is hetzelfde.

De eerste 11 weken tijdens het trainingsprogramma ben je fulltime beschikbaar. Na de opleidingsperiode kan je ook parttime werken. Je kunt zelf kiezen welke contracturen het beste bij jou passen. We hebben diverse contractmogelijkheden.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau en hebt ervaring met klantcontact;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en op schrift;
• Ook beschik je over basis-computervaardigheden;

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help jij mensen met vragen over de inkomstenbelasting. Je neemt de tijd om de burgers die bellen te helpen. Met behulp van het computersysteem kan jij de vraag beantwoorden. De vragen zijn heel divers waardoor iedere dag anders is. Jij blijft altijd rustig en kunt goed omgaan met emoties van mensen.
Je werkt volgens de procedures en richtlijnen van de Belastingdienst.

Iedereen start met een trainingsprogramma van 11 weken. Deze training krijg je volledig doorbetaald.

• Je helpt burgers met vragen over de inkomstenbelasting;
• Je neemt de tijd om burgers zo goed mogelijk te helpen;
• De computersystemen helpen je om de juiste informatie aan de burger te verstrekken;
• Je start met een opleidingsprogramma van 11 weken;
• De functie is zeer afwisslend omdat je veel verschillende mensen spreekt op de dag.

Je werkt als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo. Je werkt op de afdeling klantinteracties en services. Op de afdeling heerst een hele goed werksfeer. Collega's organiseren regelmatig leuke uitjes met het team. Ook drinken ze samen gezellig koffie en lunchen ze samen in de bedrijfskantine in het gebouw.

Deze baan bij de Belastingdienst is voor langere tijd met kans op overname door de Belastingdienst. Intern bij de Belastingdienst zijn heel veel doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.

Jouw werktijden worden ingepland door middel van een rooster. Je mag hierin zelf jouw voorkeur uitspreken. Vrijdag is altijd een vaste werkdag en je moet één avond in de week tot 20:00 werken.

• Een contract van 11,5 maanden met kans op overname door de Belastingdienst;
• Veel doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
• Flexibel werken en een huis kopen? Wij helpen je graag met onze perspectiefverklaring;
• Korting via onze personeelsvoordeelwinkel;
• Prettige begeleiding en een vaste contactpersoon vanuit Randstad.

Kom jij werken bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Enschede

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)