Sales vacature in Leeuwarden.
In de krappe arbeidsmarkt vliegt de ene na de andere vacature je om de oren. Misschien heb je die perfecte baan voor jou er nog niet tussen zien zitten. Tot nu! Ten minste, als jij een veelzijdige functie zoekt waarbij je als casemanager verantwoordelijk voor je eigen klantdossiers bent. Als je daarbij ook nog eens opleidingskansen wilt benutten, zou dit zomaar dé baan voor jou kunnen zijn!
Lees snel verder en wie weet start jij begin januari 2023 bij Achmea.
Doordat je vaak voor en met klanten werkt zijn sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden onmisbaar. De gesprekken die je voert kunnen uitdagend zijn. Je bent empathisch richting de klant maar ook standvastig. Je weet een negatieve boodschap op een heldere manier te brengen. Sterker nog, de klant tevreden stellen, ondanks teleurstellend nieuws, geeft jou voldoening.
In jouw casebehandeling voer je gesprekken met klanten, zorgaanbieders en medisch adviseurs. Je doorgrondt wat de vraag of het probleem van de klant is. Tijdens de telefoondienst ben jij het aanspreekpunt voor je collega’s van de klantenservice. Hen help je met jouw expertise de vraag op te lossen.
Wat jij écht doet? Jij stelt klanten gerust en gaat voor een goede oplossing. Dit door jouw persoonlijke benadering, jouw stapje extra en jouw oprechte inlevingsvermogen. Jij vertegenwoordigt de stem van de klant in de organisatie. Problemen die zijn ontstaan bij de declaraties los je niet voor slechts één verzekerde op. Je gaat op zoek naar de grondoorzaak en neemt deze weg.
Telefonisch contact met de klanten vindt Achmea belangrijk! Tijdens je gesprekken luister je zonder oordeel en met aandacht. Je onderzoekt waar het probleem zit en maakt dit bespreekbaar. Je durft ook nee te zeggen. Door het goede gesprek met de klant te voeren maak je zelf de juiste afweging(-en). Je kunt goed inschatten wanneer je een uitzondering maakt en wanneer je vasthoudt aan de regels.
De afdeling klantrespons declaratieservice is werkzaam voor alle labels van Achmea. Denk hierbij aan Zilveren Kruis, FBTO, Interpolis, De Friesland en Pro Life. Het team bestaat uit 24 medewerkers. Iedereen heeft een andere achtergrond, wat voor een leuke dynamiek zorgt. Er heerst een sterk teamgevoel en je schakelt met collega's op niveau. Met de werktijden ben je elke avond en elk weekend vrij, hoe fijn is dat?!
Is dit de functie die jij zoekt? Twijfel dan niet en solliciteer nu! Toch liever eerst nog even sparren? Neem dan contact op met 06-30074382.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
