Administratief medewerker in Den Haag

Beschrijving

Beschik jij over commerciële, maar ook administratieve vaardigheden en ga jij voor goede service? Dan ben jij de administratief medewerker die wij zoeken voor de afdeling Zakelijk Kopen bij bol.com in Utrecht. Het gaat om een functie voor een langere periode voor 32-40 uur per week.

• € 2300,- bruto obv 40 uur
• Deels thuis en deels op kantoor in Utrecht
• Functie voor 32,36 of 40 uur per week
• Functie voor lange tijd met kans op een contract
• Werken in een klein en gezellig team

Als administratief medewerker ben jij de contactpersoon voor
zakelijke klanten als het gaat om de cadeaukaarten. Daarnaast beantwoord jij ook algemene vragen over het zakelijke account. Bij het afhandelen van vragen staat bij jou service centraal en beschik jij over een portie empathie. Je staat via telefoon en email in contact met de zakelijke klanten van bol.com. Je bent klantgericht en je schakelt razendsnel tussen verschillende klantvragen en systemen.
Als administratief medewerker voel jij je verantwoordelijk, je bent bezig
bent met verschillende offertes tegelijkertijd. Dit handel je heel nauwkeurig af.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent minimaal 6 maanden voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar;

Als administratief medewerker zakelijk kopen sta jij samen met 4 collega’s paraat voor de zakelijke klanten van bol.com. Deze vragen kunnen gaan over bulkbestellingen, de aanschaf van cadeaukaarten of het zakelijk account in het algemeen. Op deze gebieden ben jij ook de vraagbaak voor je collega’s van de klantenservice.
Als administratief medewerker ben jij betrokken bij het gehele offertetraject en houdt dit in de gaten. Je maakt de offerte op, plaatst de bestelling, verzorgt de facturatie en begeleidt de zakelijke klant gedurende het gehele ordeproces. Hiermee denk jij altijd actief mee met de vraag van jouw klant. Is er iets niet duidelijk in de offerte of bestaan er vragen over een levering? Jij hebt zicht op het gehele proces en neemt de klant hier volledig in mee.
Jouw taken en verantwoordelijkheden binnen deze rol zijn onder andere:

• Offertes opmaken, plaatsen van orders, facturatie proces in de gaten houden, opstellen overeenkomsten en de begeleiding van klanten
• Het verlenen van de beste service en dienstverlening per mail en telefoon naar de zakelijke klanten
• Je werkt veel samen met de accountmanagers

Jij komt te werken op de afdeling Zakelijk Kopen. Een gezellig team waar jij samen met 4 collega’s en enkele accountmanagers verantwoordelijk bent voor de zakelijke accounts van bol.com. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het helpen van de zakelijke bol.com klant met de beste prijzen, service en aanbod.
Door de kleinschaligheid van het team zijn de lijntjes kort en wordt er hecht met elkaar samengewerkt. De inkomende belletjes worden met elkaar verdeeld en iedereen is bereidt elkaar te helpen.
Vind jij een bepaald onderdeel interessant voor jouw ontwikkeling? Dan is er de mogelijkheid om hier dan ook wat meer de nadruk op te leggen. Je krijgt binnen dit team volop de ruimte om ook nieuwe ideeën aan te dragen.

• Een functie waar jouw ontwikkeling voorop staat
• Laagdrempelig contact met je collega's
• Wekelijkse updates met je team over projecten, prestaties en nieuwtjes

Zin om aan de slag te gaan als administratief medewerker zakelijk kopen bij bol.com? Solliciteer gelijk! Nadat je hebt gesolliciteerd nemen wij contact met je op en kijken we samen naar het vervolgproces. Wij kijken er naar uit kennis met je te mogen maken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)