Customer service medewerker in Amersfoort

Beschrijving

Voor een bedrijf zijn we op zoek naar een Customer support medewerker met passie voor service en kwaliteit. In deze functie sta je in direct contact met onze internationale dealers, prospects en consumenten. Je groeit mee in de dynamiek van een snelgroeiend bedrijf met de ambitie om zowel dealers als consumenten de allerbeste bakfietservaring en service in de markt te bieden.

• 25 vakantiedagen o.b.v. Fulltime;
• 30% personeelskorting op onze producten
• Thuiswerkplekvergoeding van € 250
• Een goed bereikbaar kantoor in Amersfoort
• gezellige personeelsfeesten

Je bent hands-on en creatief, voelt je verantwoordelijk voor je werk en bent een echte teamplayer. Zitten en wachten kan jij niet: je hebt een idee en gaat er gelijk mee aan de slag!

• Je beantwoort algemene en technische vragen van dealers en consumenten via e-mail of telefoon
• Je bent verantwoordelijk voor de klachtenregistratie en afhandeling
• Je bent verantwoordelijk voor retour- en credit beheer
• Je geeft opvolging aan klanttevredenheidsonderzoeken
• Je ondersteunt sales collega’s bij vragen (en verzoekjes)
• Je ondersteunt bij het ontwikkelen, opzetten en optimaliseren van service processen

In 2020 heeft dit bedrijf haar eerste bakfiets geïntroduceerd. Carqon is een relatief nieuw Nederlands merk, gestart met de ambitie om een nieuwe kwaliteitsstandaard neer te zetten in de categorie bakfietsen. Carqon biedt jonge ouders de ultieme bakfiets op het gebied van veiligheid, comfort, functionaliteit en design, om het maximale uit iedere rit te halen.

Ben je na het lezen van bovenstaande enthousiast geworden en denk je dat jij de juiste persoon bent om ons ambitieuze bedrijf te komen versterken? Om samen met ons de fietsmarkt in Europa en daarbuiten nog verder te veroveren? Reageer dan snel

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Amersfoort

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)