Administratief en secretarieel vacature in Eindhoven.
Bij klanten van Enexis wordt er dagelijks af- en aangesloten. Op de afdeling Realisatie zijn ze dan ook op zoek naar een leuke collega die houdt van afwisseling tussen administratie en klantcontact. Klinkt dit interessant? Kom, ik vertel je meer!
wat bieden wij jouJij beschikt over het vermogen om de interne en externe klant van dienst te zijn. Jij bent een betrouwbare vraagbaak voor de Klantenservice, collega’s van Aansluitregister en collega’s van Incasso. Daarnaast ben je duidelijk en normstellend tegenover klanten.
Als voorbereider af- en heraansluitingen zorg jij voor de administratieve en technische voorbereiding van de aan- en afsluitingen bij klanten, die door de monteurs zowel binnen als buiten worden gedaan. Een andere afdeling onderhoudt het eerste contact met desbetreffende klanten en levert de gegevens aan. Deze gegevens gebruik jij voor de voorbereiding en naderhand voor de verwerking nadat de monteurs op locatie zijn geweest.
Het klantcontact t.b.v. Het af- en heraansluiten is jouw taak. Jij licht procedures toe, zorgt sporadisch voor de-escalatie in het klantcontact en begeleidt hierbij eigen medewerkers en aannemersploegen. Jij realiseert en stuurt de planning van alle uitvoerende activiteiten. Tevens bepaal jij de vervolgacties indien er binnen niet afgesloten kan worden.
Daarnaast bewaak jij de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden. Ook zie je toe op de naleving van werkprocessen, regels en veiligheidsvoorschriften van aannemers en eigen monteurs. Ook de werkbonnen van de aannemers worden door jou gecontroleerd. Enexis is geen energieleverancier, maar een netbeheerder: dit betekent dat wij niet over energietarieven gaan, maar verantwoordelijk zijn voor de meterkasten en kabels en leidingen onder de grond. Op vrijdagen werken we standaard op kantoor (eis).
Eerst heb je een inwerkperiode van 2 maanden, volledig op kantoor. Zo maak jij een vliegende start.
Je gaat werken op de afdeling Realisatie, die verantwoordelijk is voor het onderhoud van ons elektriciteits- en gasnet. We lossen onder andere storingen op en werken aan periodiek onderhoud om het energienet voor te bereiden op de toekomst. Ook jouw team valt onder deze afdeling. Je werkt samen met in totaal 27 collega’s, waaronder medewerkers technische administratie, voorbereiders en servicemonteurs. Op de afdeling heerst een open sfeer. De lijnen zijn kort en het geven van feedback wordt gewaardeerd. Ondertussen staat veilig werken bij alles wat we doen voorop.
Amine el Mouhmouh, teammanager Realisatie, kijkt ernaar uit dat je het team komt versterken. Ze zijn een dynamisch team en werken op het kantoor in Eindhoven (Wekkerstraat). Als nieuweling word je met open armen ontvangen en zal het snel voelen als een warm bad waarbij iedereen je graag wilt helpen.
Denk je dat jij en Enexis elkaar gelukkig gaan maken? Solliciteer dan vandaag nog en laten we kijken of jullie iets voor elkaar kunnen betekenen.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
