Callcentermedewerker met doorgroeimogelijkheden in Amersfoort

Beschrijving

De klant staat op één. Help jij mee om de klant blij te maken?
Start binnenkort als callcentermedewerker bij ABN AMRO.

wat bieden wij jou

• concreet doorgroeipad
• wij betalen jouw WFT op je cv
• coaching & ontwikkelingsgesprekken
• trainingen naar jouw keuze
• veel thuiswerken mogelijk
• flexibele werktijden

wie ben jij

Een vrolijk gesprek is de start van heel veel mooie dingen. Ga nu met mij dit gesprek aan en daarna als callcentermedewerker met de klant.

• je hebt minimaal MBO niveau;
• je bent bereid om snel je WFT basis te halen op kosten van Randstad;
• je bent flexibel, je krijgt ook flexibiliteit terug.

wat ga je doen

Als callcentermedewerker kun je toewerken naar een functie bij de hypotheekacceptatie.

Om als callcentermedewerker aan de slag te gaan zul je eerst het WFT basis gaan halen.
Om later door te groeien zul je meerdere WFT's gaan behalen.

Je start in het belteam. Samen met de klant kijk je naar zijn of haar hypotheeksituatie, nadat de klant al een brief heeft gehad. Die brief gaat over een gekoppelde polis aan de klant zijn hypotheek en situatie. Doel van het contact is om samen met de klant af te stemmen of de uitleg in deze brief duidelijk was. Maar ook of de klant nog aanvullende wensen heeft met als mogelijkheid de doorverwijzing naar een specialist/adviseur.

• zowel inkomende als uitgaande telefoontjes;
• je zorgt voor een goede agendaplanning met bevestiging van de gemaakte afspraken naar de klant;
• vastleggen en verwerken van de klantgesprekken.

waar ga je werken

Jouw team heet het hypotheekonderhoudsteam. Jullie team voert onderhoudsgesprekken over de gehele hypotheek van de klant. In totaal bestaat het team momenteel uit 15 werknemers. In dit team werk jij als callcentermedewerker.

Het hele team werkt 1 keer in de week op kantoor, dit kun jij ook gaan doen nadat jij 2 weken op kantoor bent klaargestoomd. De werktijden van dit team liggen tussen maandag en zaterdag. Ook kan er 's avonds tot uiterlijk 21:00 uur gewerkt worden. Je krijgt uiterlijk 4 weken van tevoren je rooster. Niet alle klanten zijn namelijk bereikbaar op kantoortijden.

Je krijgt hele concrete doorgroeimogelijkheden en hulp om die te bereiken. Dit doe je ook nog eens in een heel gezellig team. Kun jij niet wachten om te beginnen? Dan spreek ik je snel om te kijken wanneer jij als callcentermedewerker kunt starten!

• na inwerken (minimaal) 1 dag op kantoor;
• concrete doorgroeimogelijkheden;
• werkdagen van maandag tot en met zaterdag en avonden tot max. 21:00.

sollicitatie

Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten via onderstaande button!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Amersfoort

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)