Klantenservice medewerker in Haarlem

Beschrijving

Lijkt het je leuk om bij deze bekende Nederlandse horeca groothandel te werken? Ben jij iemand die graag dingen uitzoekt en sta je stevig in je schoenen? Lees dan snel verder, dan is deze klantenservice vacature bij Sligro wellicht iets voor jou!

• € 14,50 bruto per uur (vanaf 24 jaar)
• Voor lange tijd aan de slag!
• Amsterdam Westelijk Havengebied
• Telefoon en mailcontact met horeca bedrijven
• Gezellige en informele werksfeer
• 24 - 36 uur per week van maandag t/m vrijdag

Je vindt het leuk om met klanten in contact te zijn, vragen te beantwoorden en problemen uit te zoeken en op te lossen. Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die stevig in de schoenen staat. Klinkt dit als iets voor jou?

Check dan even de volgende punten:

• Je hebt minimaal MBO 4 niveau
• Je hebt klantcontact ervaring, zoals in de horeca, op de klantenservice of in een winkel
• Je maakt nieuwe systemen snel eigen
• Je kunt in het Westelijk havengebied in Amsterdam komen, met eigen vervoer (met openbaar vervoer is Sligro niet goed bereikbaar)
• Je bent voor lange tijd beschikbaar

Als klantenservice medewerker bij Sligro heb je telefonisch en per mail contact met allerlei horecabedrijven. Dit zijn bijvoorbeeld restaurants, speeltuinen, benzinestations of cateringbedrijven. Overal waar gegeten en gedronken wordt!

Je wordt gebeld over bestellingen. Jouw klant wil bijvoorbeeld weten hoe laat hij de bestelling kan verwachten. Het kan ook zijn dat de verkeerde bestelling geleverd is. Je zoekt uit waar het is mis gegaan en vervolgens zoek je naar een snelle en correcte oplossing.

Vragen die je kunt verwachten op de klantenservice zijn bijvoorbeeld:
"Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd?"'
"Mijn bestelling is bezorgd maar de tomaten zitten er niet bij, kan dit worden nageleverd?"
"De tonijn die ik heb besteld ruikt niet fris, is hij wel vers?"
"De patat is niet bezorgd en ik moet het hebben voor een festival vanavond, wat nu?"
"Ik heb zojuist een bestelling ontvangen maar die is niet bestemd voor mij, kan dit opgehaald worden?"

Je komt in een hecht en gezellig team terecht waarin iedereen elkaar graag helpt. Je wordt allround ingewerkt zodat je alle klanten en vragen kunt behandelen. Dit maakt de functie ook erg divers.

Dit zijn je taken op een rij:

• Contact met de klanten via de telefoon of per mail
• Het uitzoeken van leveringsproblemen
• Zelf klanten opbellen om oplossingen te bespreken
• Administratieve afhandeling in het systeem

Je gaat aan de slag in een bruisende omgeving, met een groot magazijn, dat 24 uur per dag open is! Vrachtwagens rijden af en aan om dagelijks 's morgens vroeg alle klanten hun bestellingen te kunnen brengen.

• De startdatum is in overleg, in november of december 2022.
• Het salaris is € 14,50 bruto per uur indien je 24 jaar of ouder bent. Nog geen 24? Dan verdien je € 14,06 bruto per uur.
• De klantenservice is geopend op de maandag tot en met vrijdag 8.00 - 19.00 uur. Het is niet verplicht om al deze uren beschikbaar te zijn.
• Je ontvangt je rooster 3 weken van tevoren.
• Als je een vaste vrije dag wilt, kun je dit aangeven als je parttime werkt!
• Parkeren voor de deur is gratis. Reiskosten worden vanaf 10 kilometer vergoed volgens een tabel.

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker bij Sligro aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Haarlem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)