Medewerker klantenservice (Thuiswerken) in Breda

Beschrijving

Jij zorgt dat de klant met een tevreden gevoel terug kijkt op het telefoongesprek! Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker klantservice voor een thuiswerk functie. Deze functie is zowel full- als parttime in te vullen en voor langere tijd. Daarnaast is er bij goed functioneren een groei in salaris van € 12,50 naar € 13,- en kans op een dienstverband bij de opdrachtgever. Jouw gereden kilometers worden volledig vergoed en kom je met het openbaar vervoer? Dan wordt ook de volledige reis vergoed. Zin in een nieuwe uitdaging? Lees snel verder!

• € 12,50 bruto en bonussen
• Uitzicht op contract bij opdrachtgever
• Gezellig team
• 24 - 40 uur
• Goed bereikbaar met OV

Je hebt een probleemoplossend karakter, jij kan dus snel met oplossingen komen richting de klant. Je bent het aanspreekpunt van het bedrijf en hebt daarom ook een hoge mate van verantwoordelijkheid. Je bent twee avonden en één zaterdag in de drie weken beschikbaar. Ook ben je één of twee keer in de maand aanwezig op het kantoor. Verder beschik jij over de volgende kwalificaties:

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Tussen de 24 en 40 uur beschikbaar;
• Bereidheid om twee avonden in de week te werken en af en toe op zaterdag;
• Je bent 3 weken fulltime beschikbaar voor de trainingsweken die starten op 09-01-2023, 30-01-2023 of 20-02-2023;
• Je beschikt over een goede computervaardigheden;
• Je kan twee keer per maand naar Middelburg of Schiedam komen;

Je krijgt als medewerker klantenservice veel uiteenlopende vragen. Hiervoor is het dus belangrijk dat je snel kan schakelen. Doordat deze functie voornamelijk vanuit huis is, wordt er verwacht dat je veel problemen zelfstandig kan oplossen.

Je onderhoudt goed klantcontact. Nadat je iemand aan de lijn hebt gehad, zorg je ervoor dat je dit goed registreert in het systeem. Zo weet je bij toekomstige gesprekken wat er de keer daarvoor besproken is.

Voor deze functie volg je een fulltime inwerktraject. Dit inwerktraject volg je volledig online buitenom de eerste dag. Hier ga jij je spullen ophalen op kantoor in Middelburg of Schiedam. Wanneer het inwerktraject volledig is afgerond ga je nog één keer in de maand naar het kantoor in Middelburg of Schiedam voor een coaching gesprek met de teamleider. Dit alles voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

• Klantcontact onderhouden;
• Contracten aanpassen;
• Het registreren van contracten en opzeggingen.

Je gaat aan de slag bij de op één na grootste glasvezelleverancier van Nederland, namelijk Delta Fiber. Deze organisatie sluit per jaar 250.000 huishoudens aan op het netwerk van de toekomst. Naast het glasvezelnetwerk hebben zij ook een groot coax netwerk en levert ook mobiel.

Heb jij zin om klanten te helpen aan een supersnelle internetverbinding of een mooie mobiele bundel? Reageer dan snel met een korte motivatie en een recent CV!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Breda

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)