Medewerker klantenservice (Thuiswerken) in Rotterdam

Beschrijving

Ben jij de persoon waar mensen blij van worden als ze je aan de lijn hebben? Werk jij graag vanuit huis? Dan is medewerker klantenservice iets voor jou! Eerst krijg je een inwerktraject van drie weken, waarbij je vier dagen op het kantoor in Middelburg wordt verwacht. Daarnaast is er bij goed functioneren een groei in salaris van € 12,50 naar € 13,- en kans op een dienstverband bij de opdrachtgever. Jouw gereden kilometers worden volledig vergoed en kom je met het openbaar vervoer? Dan wordt ook de volledige reis vergoed.

Dus zoek jij een functie waar jij je sociale skills kwijt kunt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• € 12,50 bruto en bonussen
• Uitzicht op een vast contract bij de klant
• Flexibele uren van 24 tot 40 uur per week
• Thuiswerken

Misschien heb jij nog geen ervaring als medewerker klantservice. Maar dat maakt voor deze functie niet uit. Je bent twee avonden en één zaterdag in de drie weken beschikbaar. Ook ben je één of twee keer in de maand aanwezig op het kantoor. Verder beschik jij over de volgende kwalificaties:

• Mbo werk- en denkniveau
• Een proactieve houding, en in staat om snel te kunnen schakelen;
• Je bent 3 weken fulltime beschikbaar voor de trainingsweken die starten op 09-01-2023, 30-01-2023 of 20-02-2023;
• Positief ingesteld, vriendelijk en geduldig;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift.

Als medewerker klantenservice krijg je veel uiteenlopende vragen. Hiervoor is het dus belangrijk dat je snel kan schakelen. Doordat deze functie voornamelijk vanuit huis is, wordt er verwacht dat je veel problemen zelfstandig kan oplossen.

Je onderhoudt goed klantcontact. Nadat je iemand aan de lijn hebt gehad, zorg je ervoor dat je dit goed registreert in het systeem. Zo weet je bij toekomstige gesprekken wat er de keer daarvoor besproken is.

Voor deze functie volg je een fulltime inwerktraject. Dit inwerktraject volg je volledig online buitenom de eerste dag. Hier ga jij je spullen ophalen op kantoor in Middelburg of Schiedam. Wanneer het inwerktraject volledig is afgerond ga je nog één keer in de maand naar het kantoor in Middelburg of Schiedam voor een coaching gesprek met de teamleider. Dit alles voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

• Klantcontact onderhouden;
• Contracten aanpassen;
• Het registreren van contracten en opzeggingen.

Je komt te werken bij een Nederlands telecombedrijf dat vaardig is in glasvezelnetwerken, Delta Fiber. Het bedrijf is gevestigd in Middelburg en Schiedam maar hier hoef je dus maar één á twee keer per maand te zijn. Deze werkgever vindt het belangrijk dat iedereen kan groeien. Medewerkers hebben dan ook de kans om zich verder te ontwikkelen door het volgen van trainingen.

Ben je enthousiast geworden? Reageer dan direct via onze website. Zodat we jouw sollicitatie in behandeling kunnen nemen of stuur jouw motivatie naar mitchel.moison@nl.randstad.com. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust even contact op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)