Medewerker klantenservice (thuiswerken) in Middelburg

Beschrijving

Ben jij de persoon waar mensen blij van worden als ze je aan de lijn hebben? Werk jij graag vanuit huis? Dan is medewerker klantenservice iets voor jou! Eerst krijg je een inwerktraject van drie weken, waarbij je vier dagen op kantoor in Middelburg wordt verwacht. Daarnaast is er bij goed functioneren een groei in salaris van € 12,50 naar € 13,- en kans op een dienstverband bij de opdrachtgever. Jouw gereden kilometers worden volledig vergoed en kom je met het openbaar vervoer? Dan wordt ook de volledige reis vergoed.

• Thuiswerken
• Uitzicht op een vast contract
• 24 - 40 uur
• € 12,50 bruto en bonussen

Je hebt een probleemoplossend karakter, jij kan dus snel met oplossingen komen richting de klant. Je bent het aanspreekpunt van het bedrijf en hebt daarom ook een hoge mate van verantwoordelijkheid. Je bent twee avonden en één zaterdag in de drie weken beschikbaar. Ook ben je één of twee keer in de maand aanwezig op het kantoor. Verder beschik jij over de volgende kwalificaties:

• Je kan goed zelfstandig te werk gaan;
• Je bent fulltime beschikbaar voor de trainingsweek van 9 januari, 30 januari of 20 februari ;
• Je beschikt over computervaardigheden;
• Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar;
• Je kan één keer in de maand naar Middelburg of Schiedam komen;
• Je beschikt over communicatieve vaardigheden.

Je krijgt veel uitlopende vragen, hiervoor is het dus belangrijk dat je snel kan schakelen. Doordat deze functie voornamelijk vanuit huis is, wordt er verwacht dat je veel problemen zelfstandig kan oplossen.

Je onderhoudt goed klantcontact. Nadat je iemand aan de lijn hebt gehad zorg je ervoor dat je dit goed registreert in het systeem. Op deze manier weet je bij toekomstige gesprekken wat er de keer daarvoor besproken is.

Voor deze functie volg je een fulltime inwerktraject. Dit inwerktraject volg je volledig online buitenom de eerste dag. Hier ga jij je spullen ophalen op kantoor in Middelburg of Schiedam. Wanneer het inwerktraject volledig is afgerond ga je nog één keer in de maand naar het kantoor in Middelburg of Schiedam voor een coaching gesprek met de teamleider. Dit alles voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

• Klantcontact onderhouden;
• Contracten aanpassen;
• Het registreren van contacten en opzeggingen.

Je komt te werken bij een Nederlands telecombedrijf dat vaardig is in glasvezelnetwerken, Delta Fiber. Het bedrijf is gevestigd in Middelburg en Schiedam maar hier hoef je dus maar één á twee keer per maand te zijn. Deze werkgever vindt het belangrijk dat iedereen kan groeien. Medewerkers hebben dan ook de kans om zich verder te ontwikkelen door het volgen van trainingen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Middelburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)