Medewerker klantenservice Majorel in Maastricht

Beschrijving

Wil jij klanten écht blij maken? Ga aan de slag bij een van onze klantenservice-teams van Majorel! Of je nu gek bent van mode, de nieuwste films en series, graag een hotelletje of reisje boekt, affiniteit hebt met de energiebranche of telecom, bij Majorel kun je kiezen bij welk project je bij onze klanten een glimlach tevoorschijn tovert!

• Een salaris tussen de €10,50-€13,50 bruto per uur
• Het volgen van extra opleidingen en trainingen
• Een baan waarbij je via Randstad start
• Een baan voor minimaal 24u per week
• Wekelijkse uitbetaling en 8,33% vakantiegeld
• Bonusregeling! Tot aan €2,- per uur éxtra

Jij bent het zonnetje in huis! En ons visitekaartje naar de klant! Je hebt een vlotte babbel en geniet ervan om andere mensen blij te maken. Omdat klanten je via de telefoon maar ook op andere manieren benaderen met hun vraag, verzoek of klacht vinden wij het belangrijk dat je een prettige telefoonstem hebt en daarnaast ook schriftelijk sterk bent. De Nederlandse taal beheers je hierin al uitstekend, de Engelse taal ook goed. De nieuwe computersystemen waarmee je gaat werken leren wij je tijdens onze inwerktrainingen, je kunt zelf door middel van je ervaring al goed overweg met de gangbare computerprogramma's.

• Communicatief sterk in zowel het Nederlands alsook de Engelse taal
• Het Nederlands dient op minimaal C1+ niveau beheerst te worden, het Engels op minimaal B1 niveau
• Je bent minimaal 24u per week beschikbaar om te werken
• Je bent flexibel in de inplanning van je uren
• Je bent bereid tot het volgen van een fulltime inwerktraject (afhankelijk van het project tussen de 2 en 3 weken)
• Je bent gemotiveerd en kunt niet wachten om onze klanten blij te maken met jouw hulp en advies

Met jouw specialistische advies voorzie je de klant van de beste service. Wij zorgen voor de afwisseling hierin! Je doet dit namelijk niet aan de telefoon, afhankelijk van het 'project' ook via de mail, chat, whatsapp en social media.

Wij hebben regelmatig mogelijkheden voor diverse 'projecten' zoals:

Particuliere klantenservice:
- mode & fashion project modeketen/warenhuis; ma t/m vrij 9.00-17.00u
- mode & fashion project diverse modemerken; ma t/m za 8.00-22.00u
- energieleverancier; ma t/m vrij 8.00-15.00u
- streamingsdienst; ma t/m vrij 9.30-22.00u en za t/m zo 11.30-20.30u
- internationale streamingsdienst; ma t/m zo 8.00-23.00u
- beauty en uiterlijke verzorging social media; ma t/m zo 8.00-22.00u

Combinatie particuliere en zakelijke klantenservice:
- klantenservice reisaccomodaties/ reserveringen & boekingen; ma t/m zo 7.00-23.00u

Afhankelijk van het project zijn er mogelijkheden om volledig op kantoor te werken of hybride waarbij je zowel vanuit huis alsook af en toe vanuit kantoor werkt, of volledig vanuit huis. De projecten worden aangestuurd vanuit het kantoor van Majorel in Amsterdam of Maastricht. Wij gaan graag met je in gesprek over jouw wensen en voorkeuren en onze mogelijkheden daarin!

• Werk je vanuit huis? Voor ieder gewerkt uur ontvang je €0,25 aan internetvergoeding (max €40,- per maand)
• Reis je naar kantoor voor je werk? Reiskosten worden vergoed aan de hand van je woon-werkafstand, maximaal €11,40 netto per dag
• Afhankelijk van het project waarvoor je werkt een salaris tussen de €10,50-€13,50,- bruto per uur
• Bonusregeling! Aan de hand van je werkresultaten verdien je tot aan €2,- per uur nog eens extra!
• Werk je op onregelmatige tijden zoals de late avonden en nachten? Dan krijg je nog een extra toeslag hiervoor bovenop je salaris
• Jij zorgt zelf voor een fijne werkplek als je vanuit huis werkt, de spullen zoals een computer en een headset krijg je in bruikleen van Majorel

Ben je benieuwd naar jouw mogelijkheden? We gaan graag met je in gesprek.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)