Schade acceptant, Achmea in Leeuwarden

Beschrijving

Zonder jou zou niemand een (auto, woon of reis) verzekering kunnen afsluiten binnen Achmea. Wij zijn op zoek naar jou; zelfstandig, ambitieus en met HBO werk- en denkniveau. Hard werken en plezier hebben, dat is het motto van Achmea. Het gezellige team van de afdeling Acceptatie & Polisbeheer zoekt een nieuwe aanwinst. Ben jij die aanwinst? Lees dan gauw verder! De startdatum is 16 januari.

• Startsalaris van € 16,34 tot € 19,50 bruto per uur
• Gemiddeld 32-34 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden op verschillende afdelingen
• Deels thuis, deels op het kantoor in Leeuwarden
• WFT-basis & WFT-schade particulier in bezit
• Je werkt in een gezellig team

Jij hebt een natuurlijke drive om steeds jezelf en het team te verbeteren op klantwaarde, medewerkerswaarde en financiële waarde. Je interesse ligt in de financiële dienstverlening, hoofdzakelijk op gebied van verzekeringen. Ook heb je een proactieve, positieve en flexibele houding. Je werkt vanuit de gedachte ''in een keer goed''. Je hebt een groot lerend vermogen en zelfreflectie. Verder sta je stevig in je schoenen en ben je in staat om vlug te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

•  HBO werk- en denkniveau met MBO4 diploma;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• WFT Basis & WFT Schade Particulier in bezit;
• Communicatief sterk; zowel in geschrift als mondeling.

Als medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier ben je de poortwachter van de afdeling. Verreweg het grootste gedeelte van nieuwe aanvragen voor een schadeverzekering wordt geautomatiseerd beoordeeld. Hierbij kan uitval ontstaan, deze uitval behandel jij. Door een zorgvuldige analyse van onder andere de polisvoorwaarden en de risico's maak jij een weloverwogen te beargumenteren beslissing. Deze backoffice taken worden gecombineerd met uitdagende telefoongesprekken. Als 2e-lijns klantenservice medewerker sta je klanten te woord over relatief ingewikkelde vraagstukken. Je voert ook uitgaande telefoongesprekken. De telefonische terugkoppeling is namelijk de laatste stap van het beoordelingsproces van een aanvraag voor een schadeverzekering.

• Startdatum is 16 januari, je hebt dus de tijd om je WFT te behalen;
• Inwerktraject fulltime voor 4,5 weken lang;
• Openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag, 8:00 - 18:00 uur.

Jij komt te werken bij Achmea in Leeuwarden. Binnen Achmea staat klantbelang centraal. Je komt te werken op de afdeling Acceptatie en Polisbeheer in een team met vooral erg gezellige collega's! Er heerst een gemoedelijke werksfeer waarbij je vooral jezelf mag zijn. Wil je graag doorgroeien, ook die mogelijkheid is er!

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan gauw!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)