Klantenservice @ Vandebron in Amsterdam

Beschrijving

Over de functie

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en daarmee het visitekaartje van Vandebron. Via telefoon, e-mail en social media sta jij klanten op een sympathieke en natuurlijke manier te woord en help jij klanten met al hun vragen. Het is belangrijk dat jij je goed in de klant kunt verplaatsen door goed te luisteren en mee te denken. Zo stel je jezelf in staat om een oplossing te vinden die in lijn ligt met de 'Effortless Experience'.

Je helpt klanten met vragen over bijvoorbeeld hun energiecontract, de opbouw van een factuur, een verhuizing doorgeven en verwerken of een investering in zonnepanelen of andere duurzame oplossingen. Samen met een gezellig en gemotiveerd team sta jij achter de duurzame missie van Vandebron en wil jij anderen hier graag over enthousiasmeren.

Over het bedrijf

Vandebron is een innovatieve tech scale-up die slimme energietoepassingen ontwikkelt en is daarmee dé challenger op de Nederlandse energiemarkt. Vandebron staat voor radicale transparantie naar haar klanten. Bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Vandebron maakt de energiemarkt nog duurzamer en heeft een kraakheldere missie: Zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland. Vandebron is een jong, snelgroeiend bedrijf waar sterke teams werken aan duidelijke doelstellingen, waar iedere dag een mooie dag is om de energiemarkt op zijn kop te zetten!

Wat wij vragen

• Je bent een sociaal dier en nieuwsgierig ingesteld;
• Je kunt goed luisteren en beschikt over een goed inlevingsvermogen;
• Je bent niet bang om veel vragen te stellen en iemand te adviseren;
• Je houdt van hard werken, maar ook een gezellige borrel;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Dagdiensten van 4 of 8 uur op maandag t/m vrijdag.
  • Start om 08:45 of 13:15 uur.

Wat wij bieden

• Een kans om actief bij te dragen aan de verduurzaming van Nederland;
• Flexibele planning op basis van je beschikbaarheid;
• Iedere vrijdag een leuke borrel op kantoor;
• Gratis biologische lunch;
• Een kans om gespreksvaardigheden verder te ontwikkelen;
• Verschillende trainingen en masterclasses;
• Kansen om te groeien binnen Vandebron;
• Een inhoudelijke baan met een competitief salaris;
  • Plus, de bonus per uur van Jopp.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)