Ontwikkeling en groei staan centraal op de Fiber afdeling bij T-Mobile in Den Haag. Ben jij een match? Bekijk de vacature en solliciteer direct!
Als fulltime glasvezeladviseur bij T-Mobile in Den Haag versterk jij de afdeling Fiber. Hier komen aanvragen voor glasvezel binnen. Jij bent verantwoordelijk voor de begeleiding, oplevering en aanleg hiervan.
Klanten houd jij op de hoogte van de status van de levering en checkt na die tijd hoe ze het hebben ervaren. Dit doe jij telefonisch, maar ook via de mail. Vragen beantwoord jij zo goed mogelijk en je zorgt voor een perfecte klantbeleving!
Jij bent de schakel tussen verschillende afdelingen, leveranciers en monteurs. Valt de levering van een bestelling tegen en moet je de klantverwachting bijstellen? Dan weet jij dit om te draaien naar iets positiefs en samen met de klant te kijken naar de mogelijkheden.
Werken aan verbetering en blijven leren
De afdeling Fiber is een nieuwe klantenservice-afdeling. Er wordt dus nog volop aan ‘gebouwd’. Heb jij verbeterinitiatieven? Dan zit je hier helemaal goed. Je kan helpen bij het bedenken, uitschrijven en uitzetten van betere werkprocessen en procedures. Ideeën zijn welkom en initiatief wordt zeer gewaardeerd. Jij bent continu bezig met procesverbeteringen en bent een echte toevoeging aan de afdeling!
Jouw taken
Twee uur per dag zit je in de lijn en beantwoord je klantvragen. De rest van de dag ben je bezig met administratieve werkzaamheden. Je bent eigenaar over je eigen agenda en hebt de verantwoordelijkheid om jouw werkzaamheden binnen de gegeven tijden te verrichten.
Training en werktijden
Voorafgaand is er een training van een maand, deze is fulltime! De openingstijden van de afdeling zijn doordeweeks van 08.00 tot 17.30 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur. Na de training ben je minimaal 2 weekenden per maand op zaterdag beschikbaar. Hybride werken is mogelijk na ongeveer 2 maanden.
De startdatum voor deze vacature is in overleg.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Over T-Mobile
T-Mobile, wie kent deze magenta telecomprovider niet? Een jong, energiek bedrijf van de 'Welkom bij de Unlimiteds' reclames. T-Mobile staat niet alleen bekend om het beste geteste netwerk van Nederland (al 5 jaar op rij) maar vooral om hun ambitie, groei en Challenger mindset. De telecombranche is een markt die continu in beweging staat wat het uitdagend maakt om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Beschik jij over de kernwaarden: Daring, Collabaration en Ownership? Dan zijn we bij T-Mobile op zoek naar jou!
Bij T-Mobile gaat verbonden zijn verder dan het telecomnetwerk. De ambitie van de organisatie is om een 100% inclusieve werkgever te zijn. Daarnaast is T-Mobile benoemd tot Top Employer door het Top Employers Institute, waarbij werd gekeken naar wat er wordt gedaan om een inclusieve en uitdagende werkomgeving te creëren. In het kort: T-Mobile wil dat jij 100% jezelf kan zijn als jij voor hun komt werken. Ook vervult T-Mobile als een van de grootste telecomproviders van Nederland een belangrijke rol in de samenleving. Sinds 2010 maakt T-Mobile gebruik van 100% groene energie en werken zij aan een klimaatvriendelijke samenleving. Dit doen ze door minder materialen te gebruiken, de afvalproductie tot het minimale te beperken en de levensduur van hun producten te verlengen.
Marlou Linthorst, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0616158478
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
