Klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij de Hersteldesk van Nationale-Nederlanden behandel jij ingekomen dossiers. Nationale-Nederlanden voert herstelwerkzaamheden namelijk zelf uit. Jij bent het eerste aanspraakpunt van de Hersteldesk en staat klanten telefonisch te woord. De dossiers bevatten informatie over herstelwerkzaamheden voor schades aan inboedel en opstal. Jij leest de dossiers door en plaatst deze bij de juiste hersteller. Je beantwoordt de telefoon en stuurt klanten of collega's door wanneer dat nodig is.

Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve taken. Heb je ook een Wft Basis? Dan heb je zeker een streepje voor. Niet in het bezit van een Wft Basis? Dat is geen probleem mits je bereid bent deze op korte termijn te halen. 

Klinkt goed. Waar ga ik aan de slag? 

Je gaat aan de slag binnen de afdeling Schade & Inkomen. Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle schade-gerelateerde zaken. Met ongeveer 40 collega’s beheren we zo'n 150 contracten. Het is belangrijk dat je goed de verbinding met collega's en klanten weet op te zoeken. Je hebt zaken snel door en wilt graag weten hoe bepaalde taken in elkaar steken en werken. Mocht je ergens niet uitkomen, ben je niet bang om vragen te stellen. 

I'm in. Hoe ziet mijn werkweek eruit?

Je werkt op locatie in Den Haag op kantoortijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Je gaat aan de slag voor 32 uur en je werkt geen avonden of weekenden. Het inwerktraject is op kantoor en daarna is er de mogelijkheid om deels thuis en deels op kantoor te werken. 

Top! Wanneer kan ik starten?

Je kunt starten vanaf 24-06-2024.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf € 15,76;
• Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren!
• Een baan voor 32-40 uur per week;
• OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken + een thuiswerkvergoeding!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je sollicitatie naar S.loor@youngcapital.nl en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,76 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch behandelen van dossiers