Werk hybride als klantadviseur voor VodafoneZiggo in Arnhem

Wat ga je doen?

Als klantadviseur voor VodafoneZiggo help jij klanten met allerlei vragen via de telefoon, zoals: "Waarom loopt On Demand vast?'", "Hoe laat komt de monteur eigenlijk langs?" en "Mijn wifi werkt niet, wat moet ik doen?". Veel technische vragen dus! Jij zorgt dat de klant snel antwoord krijgt zodat zij hun favoriete programma weer kunnen voortzetten. Heb je dit na een tijdje onder de knie? Dan zijn er nog een hoop doorgroeimogelijkheden; denk hierbij aan de functie van teammanager of trainer. 

Hybride werken
Je kunt vanuit het hele land aan de slag voor VodafoneZiggo. Heb jij een goede laptop die niet ouder is dan vijf jaar, een goede ruimte waar je rustig kan werken en heb je een goede internetverbinding? Dan heb jij de thuiswerk checklist afgevinkt. Ondanks dat je grotendeels vanuit huis aan het werk bent, kom je terecht in een gezellig team en word je intensief begeleid door de teammanagers! Het is wel belangrijk dat je één keer per week bereid bent om te komen werken op kantoor in Arnhem. Wel zo leuk en gezellig om te sparren met collega's.

Je kan vanaf maandag tot en met zondag aan de slag tussen 08.00 en 20.00. Er wordt verwacht dat je twee keer in de week tot 20:00 beschikbaar bent om te werken. Leuke bijkomstigheid: op zondag ontvang je zelfs een toeslag van 50%! 

Trainingen
De training is flexibel in te delen en neemt zo'n 60 uur in beslag. Het is een eis dat je deze training binnen anderhalve week afrondt. Daarom moet je wel 20 uur per week de training kunnen volgen, of je dat in de ochtend of avond doet, is aan jou! Ook is alles vanuit huis. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €12,93 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
• Er zijn veel doorgroeimogelijkheden; bijvoorbeeld tot planner of teamcoach;
• Je kunt mooie bonussen behalen bovenop jouw salaris en daarnaast krijg je een flinke korting op je Vodafone abonnement;
• Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€11,94 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van telefonische vragen en het oplossen van problemen

Gepubliceerd op

01-05-2023