Parttime klantadviseur bij een techbedrijf in Amsterdam

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten als ze vragen hebben. Je beantwoordt de vragen via de telefoon, mail, chat en Whatsapp. Je kan de meeste vragen gelijk beantwoorden en zorgt ervoor dat een klant tevreden ophangt. Ze zeggen dan ook: 'Wij willen dat verzekeringen zijn zoals ze moeten zijn: behulpzaam, vriendelijk, eerlijk en persoonlijk'.

Jouw taken:

• Ondersteuning van klanten via e-mail, chat en telefoon;
• Voortdurend verbeteren van de klantervaring;
• De verwachtingen van de klant overtreffen met geweldige service;
• Bijdragen aan product- en procesverbetering vanuit het perspectief van de klant.

Het bedrijf

Dit hippe techbedrijf is 2 jaar geleden opgericht door de founders van o.a. HelloFresh, Blendle en Bloomon. Hun missie? De saaie verzekering industrie veranderen en uitgroeien tot de volgende Unicorn. Er werken nu zo'n 40 mensen op de drie locaties in Amsterdam Centrum, Parijs en Frankfurt. Hoe vet is het om uit te maken van een snelgroeiend bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden. Je gaat voor zo'n 24 á 32 uur per week aan de slag, werktijden zijn van 9.00u tot 17.00u en je kan ook thuiswerken. Naast een goed salaris krijg je ook maandelijks budget voor een sportabonnement of een Swapfiets.