Heb jij een vlotte babbel en ben je graag in contact met mensen? Solliciteer direct als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht!
Je beantwoordt inkomende calls en helpt klanten naar een oplossing.
Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht start jij de dag achter jouw computer, je logt in en zet je telefoon aan. Je checkt de binnengekomen vragen via de mail, beantwoordt de telefoon en bent online op de chatfunctie. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem. Je krijgt vragen over gekochte producten, openstaande orders en de verschillende diensten. Daarnaast kun je ook klachten binnenkrijgen. Je hebt een servicegerichte houding, bent ondernemend en je kunt je goed inleven in de klant. Het is aan jou om de klant zo goed mogelijk te helpen!
Door het inwerktraject van zes weken kun je vol vertrouwen aan de slag.
Tijdens het inwerktraject leer jij de belangrijkste zaken, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag kan. De training is 6 weken en zal fulltime duren. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de klachten. Je wordt ingewerkt door je collega's en daarna mag je zelfstandig aan de slag. Je werkt in een team, waarbij er sprake is van een gezellige werksfeer. Na ongeveer 6 maanden is het mogelijk om vanuit huis aan de slag te gaan.
Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar.
De afdeling is geopend van maandag tot en met zaterdag van 08:00 - 22:00 uur. Je kan tussen de 24 en 40 uur per week aan de slag. Je geeft zelf aan op welke dagen en tijden je wilt werken. Je werkt minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand.
De volgende startdatums voor de vacature is 29 augustus!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.