Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Word medewerker klantcontact (KCC) bij het CAK in Den Haag

Ben jij communicatief sterk en heb je ervaring als medewerker klantcontactcenter (KCC)? Ga dan nu aan de slag bij het CAK in Den Haag!

32 - 36 uur per week
€2.354 Per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontactcenter (KCC) Zvw bij het CAK in Den Haag ben je het aanspreekpunt voor vragen over de zorgverzekeringswet. Onder deze wet valt de wanbetalersregeling (denk aan klanten die te lang hun zorgverzekering niet hebben betaald). Dagelijks zul jij bezig zijn met het beantwoorden van vragen van de klanten en zorg je ervoor dat deze correct en compleet worden genoteerd in het systeem. 

Jij intrepeteert klantvragen op de juiste manier, speelt in op de wensen en behoeften en adviseert de klanten. Acties die hieruit voortvloeien geef je door aan de juiste afdelingen of collega's. Hiernaast geef je feedback over klantissues, producten en diensten en denk je actief mee over verbeteringen van processen om zo de service te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren. 

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je cijfermatig inzicht? Solliciteer dan direct! 

Wat wij bieden

  • Een salaris van minimaal €2.354,82,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
  • Een functie voor 6 maanden met kans op verlenging;
  • Werken in een bedrijf met maatschappelijke meerwaarde;
  • Een functie voor 32 tot 36 uur per week;
  • Goede reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid om te werken vanuit huis;

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring binnen een klantgerichte omgeving is een pré;
  • Kennis van sociale verzekeringswetgeving en basiskennis van de belastingwetgeving is een pre;
  • Je bent procesmatig en analytisch sterk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je beheerst de Engelse taal in woord goed.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Omdat wij werken met een strakke deadline vragen wij om te solliciteren met een up to date cv en een uitgebreide motivatiebrief. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€2.354 Per maand
Verantwoordelijk voor
Vragen met betrekking tot de de zorgverzekeringswet

Den Haag | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.