Ben jij communicatief sterk en heb je ervaring als medewerker klantcontactcenter (KCC)? Ga dan nu aan de slag bij het CAK in Den Haag!
Als medewerker klantcontactcenter (KCC) Zvw bij het CAK in Den Haag ben je het aanspreekpunt voor vragen over de zorgverzekeringswet. Onder deze wet valt de wanbetalersregeling (denk aan klanten die te lang hun zorgverzekering niet hebben betaald). Dagelijks zul jij bezig zijn met het beantwoorden van vragen van de klanten en zorg je ervoor dat deze correct en compleet worden genoteerd in het systeem.
Jij intrepeteert klantvragen op de juiste manier, speelt in op de wensen en behoeften en adviseert de klanten. Acties die hieruit voortvloeien geef je door aan de juiste afdelingen of collega's. Hiernaast geef je feedback over klantissues, producten en diensten en denk je actief mee over verbeteringen van processen om zo de service te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je cijfermatig inzicht? Solliciteer dan direct!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Omdat wij werken met een strakke deadline vragen wij om te solliciteren met een up to date cv en een uitgebreide motivatiebrief.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
