Topjob

Word parttime klantenservice medewerker bij T-Mobile in Den Haag

Kun jij goed advies geven en beschik je over technische kennis? Solliciteer dan direct als Klantenservice medewerker bij T-Mobile in Den Haag.

Wat ga je doen?

T-Mobile is dit jaar verkozen tot het beste customer care bedrijf van Nederland. Je raad het vast al, voor deze functie staat klantvriendelijkheid centraal! Als klantenservice medewerker bij T-Mobile in Den Haag is het jouw taak om alle klanten in een keer te voorzien van alle juiste informatie. Je helpt klanten met vragen over de verschillende producten en diensten van T-Mobile Thuis maar moeilijke technische vragen weet je ook perfect te beantwoorden. Denk hierbij aan vragen over een haperend televisiebeeld, een probleem met het modem of een slechte Wi-Fi verbinding. Op het moment dat je tegen complexe casussen aanloopt zoek je altijd naar de juiste oplossing. Van het inschakelen van een monteur die thuis het probleem voor de klant oplost tot het versturen van een nieuw product. 
 
Training & Ontwikkeling
We geven je meer informatie over het toepassen van gesprekstechnieken en het aansluiten van onze (T-Mobile Thuis) producten. Na het doorlopen van de training ga je aan de slag in je eigen team.
 
Je ontwikkeling staat middels trainingen en workshops bij T-Mobile centraal. Na 3 maanden volg je een admin training en zul je meer casussen in de lijn gaan op pakken. Na 6 maanden bepaal je in overleg met je teammanager op welke volgende gebieden/skills jij je zelf wilt ontwikkelen. Je kunt verschillende trainingen volgen voor diverse skills, wat uiteraard gepaard gaat met een loonsverhogingen. 
 
Beschikbaarheid
De start van deze nieuwe functie vindt plaats op maandag 13 juni 2022 (week 24) of maandag 27 juni (week 26).
Het is belangrijk dat je vanaf deze datum de eerste 4 weken fulltime beschikbaar bent voor de bijbehorende training (ma t/m do van 9.00 uur tot 17.00 uur). Je volgt de training op het hoofdkantoor in een klasje met andere starters. 
 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €12,- bruto per uur (exclusief vakantiedagen & vakantiegeld);
  • Loontoeslagen voor in de avonden en in het weekend;
  • Je kunt werken aan je eigen persoonlijke groeipad d.m.v. Great Conversations;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Je ontvangt loonsverhogingen op basis van skills en trainingen;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden op het hoofdkantoor.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de technische producten en diensten;
  • Je hebt een rustige thuiswerkplek met bekabeld internet;
  • Je spreekt zowel Nederlands als Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteren zonder account?
Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar fleur.vanderlaan@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met ons op via: 085-0689246. Tot snel!

Extra informatie

Over T-Mobile
T-Mobile, wie kent deze magenta telecomprovider niet? Een jong, energiek bedrijf van de 'Welkom bij de Unlimiteds' reclames. T-Mobile staat niet alleen bekend om het beste geteste netwerk van Nederland (al 5 jaar op rij) maar vooral om hun ambitie, groei en Challenger mindset. De telecombranche is een markt die continu in beweging staat wat het uitdagend maakt om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Beschik jij over de kernwaarden: Daring, Collabaration en Ownership? Dan zijn we bij T-Mobile op zoek naar jou!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
16 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen en juiste adviezen geven
Gepubliceerd op
23-06-2022

Topjob | Den Haag | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Fleur Van der Laan

Recruiter

Fleur Van der Laan, bereikbaar op tel. 0850689070

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.