Helaas, deze vacature is niet actief.

Start als service medewerker bij bol.com in Utrecht

Wil jij de logistieke operatie van bol.com verbeteren en in logistieke vraagstukken duiken? Word service medewerker bij bol.com in Utrecht.

8 - 40 uur per week
€12,50 per uur

Wat ga je doen?

Als service medewerker pak je de tweedelijns vragen op die vanuit de klanten van bol.com binnenkomen.

Je hebt het vast wel een keer gehad: je pakketje is vertraagd. Super vervelend natuurlijk! Als service medewerker zorg jij ervoor dat je tot de bodem uitzoekt waar het pakketje is gebleven. Dit is een van de vele problemen waar je mee aan de slag gaat. De tweedelijns vragen komen binnen vanuit de Customer Service van bol.com, via het systeem van bol.com (Blue) en via de mail. Als zij er niet uitkomen, haken ze jou aan. Jij focust je op het verbeteren van de logistieke klantbeleving, maar ook op het actief signaleren van logistieke processen die beter kunnen en het oplossen van verstoringen. 

Als service medewerker bij bol.com in Utrecht schakel je met verschillende partijen, zoals bijvoorbeeld de klantenservice en het warehouse, maar werk je ook in de verschillende systemen bol.com om antwoord te krijgen op je vragen. Als je het antwoord hebt uitgezocht, koppel je dit op een duidelijke manier terug aan de desbetreffende afdeling, zodat zij het terug kunnen geven aan de klant. 

Je bent per direct flexibel beschikbaar voor minstens 8 uur per week tijdens kantoortijden en vindt het fijn om in vakantieperiodes meer uren te maken.

Je gaat half maart beginnen en kan voor langere tijd aan de slag gaan! Je werkt hybride, dus gedeeltelijk vanuit huis en gedeeltelijk op kantoor. 

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van € 12,50 per uur;
  • Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
  • Een uitdagende baan voor langere tijd;
  • Je werkt bij het grootste e-commerce bedrijf van Nederland;
  • Een leerzame logistieke werkervaring;
  • Diverse cursussen via bol.com en YoungCapital University om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in logistieke processen;
  • Je hebt aandacht voor details en je werkt gestructureerd;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Kelly Mulder via kelly.mulder@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Het oppakken van de tweedelijns logistieke vraagstukken

Utrecht | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

/**/