Start als logistiek service medewerker bij bol.com in Utrecht

Wat ga je doen?

Als logistiek service medewerker pak je de tweedelijns vragen op die vanuit de partners van bol.com binnenkomen.

Je hebt het vast wel een keer gehad: je pakketje is vertraagd. Super vervelend natuurlijk! Als service medewerker zorg jij ervoor dat je tot de bodem uitzoekt waar het pakketje is gebleven. Dit is een van de vele problemen waar je mee aan de slag gaat. De tweedelijns vragen komen binnen vanuit de Partner Service van bol.com, via het systeem van bol.com (Blue) en via de mail. Als zij er niet uitkomen, haken ze jou aan. Jij focust je op het verbeteren van de logistieke klantbeleving, maar ook op het actief signaleren van logistieke processen die beter kunnen en het oplossen van verstoringen. 

Als service medewerker bij bol.com in Utrecht schakel je met verschillende partijen, zoals bijvoorbeeld de klantenservice en het warehouse, maar werk je ook in de verschillende systemen bol.com om antwoord te krijgen op je vragen. Als je het antwoord hebt uitgezocht, koppel je dit op een duidelijke manier terug aan de desbetreffende afdeling, zodat zij het terug kunnen geven aan de klant. 

Hier komt verantwoordelijkheidsgevoel, samenwerking, een onderzoekende- en kritische houding kijken. Herken jij je in deze skills en raak je enthousiast van bovenstaande werkzaamheden? Reageer dan op de vacature of mail naar m.vanderpol@youngcapital.nl

Je bent beschikbaar voor minstens 32 uur per week tijdens kantoortijden. Je kan per direct beginnen en kan voor langere tijd aan de slag gaan! Je werkt hybride, dus gedeeltelijk vanuit huis en gedeeltelijk op kantoor. 

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van € 2550 per maand;
• Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Een uitdagende met mogelijkheden om door te groeien;
• Je werkt bij het grootste e-commerce bedrijf van Nederland;
• Een leerzame logistieke werkervaring;
• Diverse cursussen via bol.com en YoungCapital University om jezelf verder te ontwikkelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€2.550 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het oppakken van de tweedelijns logistieke vraagstukken

Gepubliceerd op

30-04-2023