Ben jij klantvriendelijk, heb jij een passie voor reizen en ben jij flexibel? Start als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam!
Are you ready for take off?
Als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam ben je de rots in de branding van reizigers. Wil iemand weten hoeveel kilogram bagage mee mag of een vraag over het omboeken van een vlucht? Jij weet het antwoord! Hoe uiteenlopend de vragen ook zijn, jij zorgt ervoor dat alle vragen en problemen worden opgelost, via de telefoon. Allemaal met een grote lach en de beste service.
Your onboarding
Op 15 mei,12 juni of 23 juni start je met een 8 weekse fulltime training om goed te worden ingewerkt, je kunt dus geen dag missen! Gedurende deze periode leer je onder andere over reserverings- en CRM-systemen. Dit vindt volledig plaats op het kantoor in Amsterdam-West van 9.00-17.30. Deze inwerkperiode is uiteraard volledig betaald.
In de eerste periode word je getraind als agent voor één van de afdelingen. Om je kennis te verbreden zul je door middel van crosstraining ook op andere afdelingen ingezet worden, bijvoorbeeld de Social Media of de Customer Care afdeling.
Working hours and flexibility
Na het inwerktraject ga je voor 32 of 40 uur aan de slag. Ze zijn 7 dagen per week geopend en jouw werktijden liggen tussen 07.00-22:30. In je eerste contract van 7 maanden ga je 3 dagen in de week op kantoor werken, de rest mag thuis gewerkt worden. Na je eerste contract is dit nog maar 1 dag in de week.
Het rooster wordt 4 weken van tevoren gepubliceerd. Ze zullen je 3 weken proberen in te roosteren op basis van je voorkeur, maar dit lukt niet altijd. De 4e week bestaat uit een flexweek. Dit betekent dat ze jou inroosteren waar nodig. Hierin hoeven ze jouw voorkeuren niet mee te nemen. Flexibiliteit is te allen tijde een echte must!
Good to know
Je dient een Harver test te maken voor deze functie, het is hiervoor belangrijk dat je goed Engels spreekt en schrijft. Is de test goed gemaakt? Dan kom je op kennismakingsgesprek. Na het gesprek vindt een NAW-screening plaats en daarna kun je van start!
Enthousiast? Klik op de knop 'solliciteer direct' of stuur een mail naar a.booman@youngcapital.nl
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Amber Booman, bereikbaar op tel. +31 6 47908444 of +31 6 47908444
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
