Parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen help jij reizigers die gestrand staan in Nederland. 

Hoe zit jouw werkdag eruit?

Je komt aan in het kantoor in Assen en maakt je werkplek gereed. Je pakt een kop koffie en je zit er klaar voor. De telefoon gaat en jij neemt op. Er belt een klant op die een leaseauto rijdt. Hij krijgt zijn motor niet meer gestart en staat bij een tankstation langs de snelweg. Terwijl de klant het probleem vertelt, maak jij notities die in het dossier kunnen worden opgeslagen. Ondertussen controleer je de verzekering van de klant. Wat zijn mogelijke oplossingen die ik kan aanbieden? Je kunt denken aan het sturen van de wegenwacht of vervangend vervoer. Vervolgens regel jij alles zodat de klant weer verder kan reizen. 

Afwisselend werk

Leuk om te weten, er zit veel afwisseling in het werk! Bij elk telefoontje krijg je te maken met een andere situatie. Je moet stressbestendig en oplossingsgericht zijn om elke klant weer goed te kunnen helpen. Daarnaast is het mogelijk om afwisselend thuis en op het kantoor in Assen te werken na je inwerkperiode. Dit is bijvoorbeeld ideaal als je 's morgens vroeg, 's avonds laat of in de nachten moet werken. De telefoonlijn is namelijk 24/7 geopend. We zijn dan ook op zoek naar een parttime klantenservice medewerker bij de ANWB die flexibel is. 

Het is belangrijk dat je minimaal 16 uur in de week beschikbaar bent. Je wordt ingepland op basis van verwachte drukte. Hierdoor kan het zijn dat je sommige weken meer werkt, andere weken minder. In week 30 t/m 33 kan je geen verlof opnemen, dit zijn de drukste weken. Je kan vanaf 29 mei of 12 juni starten. 

Wat wij bieden

• Bruto uurloon €2223,- per maand (o.b.v. 38-urige werkweek)
• Krijgt toeslagen voor overwerken en/of onregelmatige werktijden;
• Je komt direct op contract bij de ANWB;
• Prettige werksfeer en gezellige collega's;
• Na de inwerkperiode de mogelijkheid om afwisselend thuis en op kantoor te werken voor een bepaald aantal dagen;
• Je krijgt de kans om werkervaring op te doen bij een bekende professionele organisatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' Heb je nog vragen? Stuur een mail met je cv naar anwb@youngcapital.nl 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€2.223 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch contact met klanten.

Gepubliceerd op

09-03-2023