Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden

Ben jij een echte multitasker en krijg je energie van mensen helpen? Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden!!

28 - 34 uur per week
€16,60 per uur

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden sta jij paraat om mensen in nood te helpen. Je bent dus niet zomaar een klantenservice medewerker, maar echt een hulpverlener. Hierbij wordt jouw multitask talent op de proef gesteld, het ene telefoontje gaat over een schade aan een voertuig en het volgende telefoontje kan zomaar iemand zijn die gebruikt maakt van personen alarmering. Jij moet dus snel kunnen schakelen tussen dossiers en verschillende systemen. Alle gesprekken die jij afhandelt moeten ook administratief vastgelegd worden, al met al is het dus een functie met een afwisselend takenpakket.

Als je start als telefonisch hulpverlener krijg je een vliegende start met een betaalde trainingsweek waarin je klaargestoomd wordt voor het uitdagende werk. Na de eerste trainingsweek (of twee) ga jij samen met een buddy de diensten draaien, zodat je alle kneepjes van het vak leert. Het belangrijkste is dat je beschikt over een flinke dosis inlevingsvermogen en dat je goed kunt luisteren. Je bent niet bang voor stressvolle situaties en kunt secuur te werk gaan.

Praktische informatie

Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden en ben je flexibel inzetbaar tussen de 28-34 uur per week van maandag tot en met zondag. De werktijden zijn tussen 06:00 en 23:00. Na jouw inwerkperiode kan je zo nu en dan een nachtdienst draaien. Jouw flexibiliteit wordt beloond in de vorm van toeslaguren, dus dat is fijn verdienen. Het rooster ontvang je altijd zes weken van tevoren zodat je nog genoeg tijd hebt om eventueel te ruilen met collega´s. De startdatum is 13 mei de eerste 2 weken staat in het teken van de opleidingsperiode. Dan moet je 34 uur per week beschikbaar zijn.

Wat wij bieden

  • Een functie als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden voor 28 - 34 uur per week;
  • Een bruto salaris van € 16,60 per uur (exclusief onregelmatigheidstoeslagen);
  • Reiskostenvergoeding;
  • De kans om ervaring op te doen binnen een afwisselende en uitdagende functie bij een internationaal bedrijf;
  • Een gezellig team van collega’s inclusief borrels.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent secuur en je computerskills zijn on point;
  • Ervaring binnen een dienstverlenende organisatie, een contactcenter of de hulpverlening is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Als medische alarmcentrale bied Eurocross de zekerheid dat hulp dichtbij is in geval van nood. Dag en nacht. Waar ook ter wereld. Bekijk hier de video over Eurocross.

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
28 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie
€16,60 per uur
Verantwoordelijk voor
Je onderhoudt telefonisch contact met mensen die vaak een acute hulpvraag hebben.
Gepubliceerd op
25-03-2024

Leiden | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Dilan Salmangil

Recruiter

Dilan Salmangil, bereikbaar op tel. 0651035787

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.