Voor de Rijksoverheid in Zeist zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact? Lees snel verder!
De organisatie
Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) in Zeist is op zoek naar een enthousiaste fulltime of parttime klantenservice medewerker! Je komt te werken bij de programmadirectie COVID-19, waar jij onderdeel wordt van het belteam. De programmadirectie COVID-19 is het organisatieonderdeel binnen het ministerie van VWS dat zich richt op de maatschappelijke opgave. Hierbij moet je denken aan het COVID-19 virus maximaal onder controle houden, de virusverspreiding monitoren, zorgen dat de zorg niet wordt overbelast en kwetsbare mensen in de samenleving beschermen. Het effectief monitoren, testen en goed bron- en contactonderzoek doen is hierbij dan ook van essentieel belang. Ook wordt er gewerkt aan het beleid voor reizen en het coronatoegangsbewijs.
Jouw werkzaamheden
Het belteam is opgericht om mensen te helpen die vragen hebben met betrekking tot reizen gerelateerd aan COVID-19. Binnen het team zorg je onder andere voor de gehele afhandeling van quarantaine verklaringen. Ook bel jij reizigers die bij aankomst in Nederland in quarantaine moeten. Moeten hiervoor acties worden uitgezet of maatregelen worden genomen? Jij regelt het!
Jij bent een belangrijk contact voor mensen die vanwege COVID-19 in quarantaine moeten en het is dan ook belangrijk hen zo zorgvuldig en duidelijk mogelijk te woord te staan. Daarom heb jij een goed empathisch vermogen en kan je goed een luisterend oor bieden.
Bereikbaarheid
Voor deze functie ben je verplicht om op kantoor te werken, thuis werken is voor deze functie niet mogelijk. Het belteam is 7 dagen per week geopend, jij bent dan ook flexibel inzetbaar! Daarnaast ben jij vanaf 1 januari 2022 beschikbaar voor 16 tot 36 uur per week.
Ben jij de fulltime of parttime klantenservice medewerker die het ministerie van VWS in Zeist zoekt?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Omdat wij werken met een strakke deadline vragen wij om te solliciteren met een up-to-date CV en een uitgebreide motivatiebrief.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVENWe heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
