Shiftleader / KLM Crown Lounge Schiphol

Beschrijving

Jouw functie als shiftleader

Als Floormanager ben jij binnen de lounges het aanspreekpunt voor de 10 - 15 Hospitality Agents. Naast het aansturen van de groep collega’s in jouw shift is het je missie om onze gasten een relaxte en gastvrije belevenis te bezorgen. Het is jouw verantwoordelijkheid om de operatie optimaal te laten verlopen.

Verder houd je je bezig met het trainen on-the-job van het team en werk je aan de verbetering van het gastvrijheidsniveau. En omdat je deel uitmaakt van de opstartperiode denk je natuurlijk actief mee over hoe we de lounges elke dag weer een beetje beter kunnen maken. Er is veel ruimte voor jouw ideeën. Jij bent onze smaakmaker.

Op Schiphol gaat het reizen 24/7 door de lounges hebben daarom ook ruime openingstijden en zijn geopend tussen 05.00 uur en 23.00 uur (in coronaperiode van 05:30 tot 22:00). Jouw diensten wisselen dus. Soms werk je vroeg in de ochtend of juist laat in de avond. Ook in het weekend ben je zeer regelmatig aan de slag.

Aangezien deze locatie zich achter de douane bevindt moet er een Schipholpas voor jou worden aangevraagd als je bij ons in dienst komt. Hier gaat ook een screening aan vooraf van ongeveer 2 tot 4 weken. 

Jouw ingrediënten

• Je hebt minimaal een relevante afgeronde MBO/HBO-opleiding (MHS/HHS of vergelijkbaar).
• Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in de horecasector.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je hebt een open houding, bent direct en communicatief vaardig. Je weet je team te motiveren, inspireren en enthousiasmeren.
• Het zit in je DNA om iedere dag de verwachtingen van gasten te overtreffen.
• Je bent woonachtig in (omgeving) Amsterdam.  

Jouw pakket

• Een salaris conform de horeca cao, afhankelijk van jouw ervaring, leeftijd en functie.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. Een fulltime dienstverband (38 uur p/w).
• Een 4-wekelijkse uitbetaling. Je krijgt geen 12, maar 13x per jaar uitbetaald.
• Een pensioenregeling: Pensioenfonds Horeca&Catering.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Schiphol

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)