Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn

Heb jij ervaring in de klantenservice en heb je kennis van ICT? Begin dan per direct als fulltime klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn!

Wat ga je doen?

De opdrachtgever

De opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat d.m.v. haar eigen systemen allerlei metingen doet waarmee data verzamelt kan worden. Hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan het meten van bezoekersaantallen met behulp van sensoren. Daarnaast verzorgt het de communicatiesystemen die bijvoorbeeld bij drive-thru restaurants ingezet kunnen worden. Het bedrijf gebruikt de nieuwste technieken om zo steeds nieuwe systemen te ontwerpen. Dit met het uiteindelijke doel de beste service aan de klant te kunnen bieden!

Wat ga jij doen?

Als Fulltime Klantenservice Medewerker in Alphen aan den Rijn werk je in een team en wordt jij gebeld door klanten die problemen ervaren met de software. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat zij de headsets niet meer aan kunnen zetten, een storing hebben met de bestel-paal of niet meer kunnen inloggen. Jij haalt energie uit klantcontact en zet graag je beste beentje voor om de klant zo goed mogelijk te helpen. Jouw taken op een rijtje:

  • Inkomende telefoontjes behandelen;
  • Beheren van de helpdesk;
  • Planning maken voor de uitvoering van installaties- en service jobs;
  • Het bijhouden van logboeken, helpdeskgesprekken samenvatten en belangrijke updates van klanten rapporteren. 

Het is belangrijk dat je interesse hebt in ICT en kennis hebt van IT-systemen en de ITIL methodiek. Beschik jij nog niet over deze kennis? Geen probleem! Er is de mogelijkheid een opleiding of cursus te volgen om jouw kennis over ICT te vergroten. 

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon tussen €11 en €14;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • Een fulltime functie bij een toonaangevend bedrijf;
  • Samenwerken in een leuk team collega's!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ruime relevante werkervaring in klantenservice;
  • Kennis van ICT, of bereid hier een opleiding/cursus in te volgen;
  • Jij werkt accuraat en hebt oog voor detail!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Alphen aan den Rijn
Werkuren per week
38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €11,00 en €14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor klantcontact en beantwoorden van vragen

Alphen aan den Rijn | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

/**/