Word service planner bij een sportbedrijf in Rotterdam

Wat ga je doen?

Word service planner bij een sportbedrijf in Rotterdam! Onze opdrachtgever is wereldwijd een bekende leverancier van fitnessapparaten en op zoek naar een nieuwe collega op de planners afdeling voor de Benelux. 

Jij bent de vraagbaak voor de klanten
Als service planner in Rotterdam kom je de planners afdeling versterken. Je hebt korte lijntjes met de klanten en de werkvoorbereiders binnen jouw afdeling. Binnen de afdeling krijg je veel meldingen omtrent onderhouds/storingsproblemen. Aan jou de taak om de problemen goed in kaart te brengen en de monteurs zo efficiënt mogelijk in te plannen. Een goed organisatorisch vermogen heb jij wel! Want je houdt rekening met de reistijd, de urgentie en het type klant. Is er onverhoopt een file en komt de monteur niet op tijd, dan zorg je dat de klant op de hoogte is en soms maak je dan ook een nieuwe afspraak. 

De klanten kunnen sportievelingen vanuit huis zijn of een contactpersoon van bijvoorbeeld sportclubs, fysiopraktijken, scholen en nog veel meer die gebruik maken van de apparaten. De klachten zijn erg uiteenlopend. Denk hierbij aan een niet werkend schermpje op de loopband of geen internetverbinding. Als klantenservice medewerker weet je hoe klanten het snelst geholpen moeten worden.

Jij weet dé juiste vragen te stellen
Door duidelijk te vragen wat de situatie is, breng jij het probleem zo duidelijk mogelijk in beeld. Soms ligt de oplossing in eigen handen en weet je dit samen met de klant op te
lossen.

De voorwaarden nog even op een rijtje
Je komt te werken in het nieuwe pand van deze opdrachtgever. Je kan je werkdag beginnen of afsluiten met een work-out, omdat alle nieuwe fitness apparaten aanwezig zijn op locatie. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, uiteraard is fulltime werken ook mogelijk. De werktijden zijn van 08.30 en 17.30 uur van maandag t/m vrijdag. Je verdient een salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand o.b.v. je relevante werkervaring. Bij goed functioneren kan je zelfs overgenomen worden. 

Wat wij bieden

• Word service planner bij een sportbedrijf in Rotterdam;
• Een lekker salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, maar fulltime werken is ook mogelijk;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• De mogelijkheid om voor, tijdens of na je werk in de showroom gratis te sporten;
• Een halve vrije dag op je verjaardag;
• Bij goed functioneren overgenomen kan je worden overgenomen door de klant.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Op afstand hulp bieden en vragen beantwoorden van klanten

Gepubliceerd op

06-06-2023