Ben jij analytisch en flexibel ingesteld? En kun jij ervoor zorgen dat alle technicians van VodafoneZiggo op tijd én bij de juiste klant terecht komen? Ga dan per direct aan de slag als Traffic Medewerker bij VodafoneZiggo tot sowieso einde van het jaar!
Als traffic medewerker ondersteun je via de telefoon de technicians bij planninggerelateerde activiteiten. Een technician biedt (technische) ondersteuning bij vragen, wensen of verstoringen in de VodafoneZiggo-diensten, die niet telefonisch kunnen worden opgelost. De technician gaat langs bij de abonnee en lost het probleem of de vraag op, vergezeld van een glimlach en een vriendelijk praatje, en zorgt er zo voor dat de klant in kwestie een tevreden VodafoneZiggo-abonnee blijft.
Maar wat doe je als traffic medewerker? Als traffic medewerker coördineer en plan je alle field operations activiteiten en zorg je voor een snelle afhandeling. Enkele voorbeelden: duren de werkzaamheden bij een klant toch langer dan verwacht? Dan moeten de vervolgafspraken van de technician gewijzigd worden. Of krijgt de technician onderweg autopech? Dan moet zijn planning aangepast geworden. Is er een file op de route van de technician? Dan ga jij kijken hoe hij het beste kan omrijden.
Samenvattend:
De afdeling is van maandag tot en met zaterdag geopend van 08.00 tot 21.00 uur. De nadruk zal echter liggen op de middag en avond.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.