Als commercieel medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden ben je bezig om zakelijke klanten tevreden te houden die hun abonnement willen beëindigen.
Jij hebt telefonisch contact met klanten en probeert te achterhalen waarom de klant wil opzeggen.
Als commercieel medewerker start jij de dag achter jouw computer, je checkt je mail, maakt een praatje met je collega's en houdt ondertussen goed de lijn in de gaten. De telefoon gaat en een zakelijke klant baalt ervan dat hij geen internet ontvangt. Door de kennis die je hebt opgedaan in de zes weekse cursus, weet je precies welke afdelingen je moet benaderen om jouw klant goed te helpen en weer tevreden te maken over de service en producten van VodafoneZiggo. Klant tevreden? Jij ook!
Naast de lijn communiceer je ook met klanten via de chat. Met jouw commerciële inzicht weet jij van een nee een ja te maken en de klant te verrassen met een geschikte deal. Door naar de volgende met weer een unieke klacht/vraag. Met jouw service skills, doelgerichtheid en vriendelijke babbel weet jij, als visitekaartje van VodafoneZiggo Leeuwarden, elke klant met een goed gevoel op te laten hangen.
Je kan 24-40 uur in de week aan de slag en kan de eerste zes weken een fulltime training volgen.
De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00. Je kan 24-40 uur werken in de week. De eerste zes weken volg je een fulltime training. Je hebt de mogelijkheid om na de training 60% thuis en 40% op kantoor te werken!
Het is belangrijk dat je op 4 september kan starten met de fulltime training!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.