Heb je ervaring in de klantenservice en werk je klant- en servicegericht? Start dan als klantenservice medewerker bij een uitgeverij in Amsterdam.
Als tijdelijke klantenservice medewerker bij deze uitgeverij in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en verleen je de beste service die mogelijk is. Jij weet de échte behoefte achter de vraag te achterhalen en geeft de klant het gevoel dat ze gehoord worden. Daarnaast zal je de interne verkoopafdeling ondersteunen met administratieve taken en het verwerken van verkoopopdrachten en retouren in het systeem. Samen met je collega's klantenservice en commerciële binnendienst beheer je de abonnementen van klanten en factureer je de contracten. Hiervoor wordt gewerkt met verschillende systemen. Met jouw kennis, ervaring en nieuwsgierigheid heb je deze systemen binnen no-time onder de knie. Jij bent aan de telefoon en per mail het visitekaartje van de uitgeverij en zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden.
Het bedrijf
Jouw nieuwe job is bij een uitgeverij die zich richt op verschillende doelgroepen en markten: filosofie, geschiedenis, psychologie en psychiatrie, hoger onderwijs, coaching, management, onderwijs en Nederlands als tweede taal. Door de begin van het nieuwe schooljaar weten de doelgroepen jullie extra goed te vinden en is het dus drukker bij de klantenservice afdeling. Het team bestaande uit 12 collega's is erg hecht en staat niet alleen voor de klant, maar ook voor elkaar klaar.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
