Klantenservice medewerker online dienstverlener in Alkmaar

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij een online dienstverlener in Alkmaar, dat boekhoudsoftware pakket verkoopt aan MKB'ers ben jij met je collega's het aanspreekpunt van de organisatie. Jij houdt je boek boven water en dat in verschillende situaties. Je hebt namelijk telefonisch, via de e-mail en chat contact met klanten. Jij komt met oplossingen voor de vragen die de klanten hebben, zodat zij de diensten tevreden door verlenen. Je beantwoordt vragen over het missen van facturen tot aan de updates die jullie systemen hebben gehad. Je kan, naast een luisterend oor hebben, dus ook prima jezelf verwoorden.

Word ik dan zo in de boeken gegooid? Zeker niet. Om goed van start te gaan krijg je de eerste maand(en) een volledig inwerktraject. Hier leer je de kneepjes van het vak.

Wie ben jij?
Jij bent de persoon die energie krijgt van de hele dag in contact staan en helpen van klanten. Je kan makkelijk omgaan met computers en verschillende systemen. Daarnaast vind je het leuk om te werken met cijfers, aangezien je je bezig houdt met boekhoudsystemen.

Het bedrijf
Je werkt bij een online dienstverlener in Alkmaar wat zich bezig houdt om administratie voor bedrijven makkelijk te maken. De organisatie heeft zich volop ontwikkelt. Wat begon met een boekhoudpakket op een floppy, maakt het nu boekhoudsoftware dat volledig online is. De snelle groei is terug te zien in het toenemend aantal werknemers. Ondanks de toename is en blijft het een familiebedrijf waar de sfeer informeel is.

Werktijden- en dagen
Je werkt 32 uur per week tussen maandag en vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. Je hebt in de maand januari geen vakantieplannen en bent in april, juli en oktober (btw maanden) flexibel inzetbaar.

Wat wij bieden

• Een bruto maandloon tussen de €2.371,- en €4.347,- (o.b.v. fulltime);
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (vanaf 10 km);
• Een functie met zicht op een contract;
• Een toffe CV builder;
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen via hun platform.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Alkmaar

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.371 en €4.347 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomend contact