Medewerkers chat en e-mail gezocht voor PostNL in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Jij handelt vragen van klanten via de e-mail en chat af
Vragen die per e-mail binnenkomen worden voornamelijk via de telefoon afgehandeld. Je belt de klant dus om het probleem op te lossen. Er komen zowel informatieve vragen als klachten binnen. Je dient te beschikken over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Op de afdeling wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse applicaties snel en correct te bedienen. Daarnaast is het erg belangrijk dat jij beschikt over een natuurlijk empathisch vermogen en je een echte teamplayer bent.

Wat wij bieden

• een administratieve functie met klantcontact;
• volledig betaalde training;
• salarisindicatie €8,87 (na 4 mnd €9,09) voor 23 jaar en ouder;
• doorgroeimogelijkheden;
• volledige reiskostenvergoeding op basis van OV;
• een gedreven werkomgeving maar leuke collega's!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De volledig betaalde training start op maandag 29 augustus en duurt twee weken. De training is full time. De eerste drie maanden mag je geen vakantie opnemen. Verlofdagen gaan in overleg. Je kunt kiezen uit verschillende contractvormen:

• 16 tot 24 uur;
• 20 tot 28 uur;
• 24 tot 32 uur;
• 28 tot 36 uur.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk