Vind jij het leuk om problemen op te lossen? Word per direct parttime (20-24 uur) klantenservice medewerker bij Talpa in Amsterdam!
De functie
Jij behandelt als tweedelijns klantenservice medewerker vragen en problemen van klanten waar de eerstelijns medewerkers niet uitkomen. Bijvoorbeeld vragen over bezorging of vragen over vouchers die verlopen zijn. Jij kan dit als tweedelijns klantenservice medewerker omdat je bepaalde rechten hebt en direct in contact staat met aanbieders, partners en leveranciers. Ook communiceer jij met andere afdelingen binnen de organisatie. Je hebt dus contact met klanten en met partners en leveranciers.
Verder heb je een belangrijke signaleringsfunctie. Komt er bijvoorbeeld een aantal keer hetzelfde probleem binnen? Dan gaan bij jou meteen alle bellen rinkelen en kaart je dit aan bij de teamleider. Dus een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling!
Het bedrijf
Deze e-commerce tak van Talpa beheert bekende veilingsites in de vrijetijds-, retail- en reissector. Je zal er ongetwijfeld zelf wel eens wat gekocht hebben! Het kantoor bevindt zich (op 3 haltes met de tram vanaf Amsterdam CS) op het Rietlandpark in Amsterdam. Je komt te werken in een jong en gezellig team van ongeveer 25 mensen.
Werktijden
Je gaat 2 á 3 dagen per week, 8 uur per dag werken. Voorkeur voor vaste werkdagen kan je zelf opgeven (maandag t/m zaterdag van 08.30u-17.00u). Je wordt ingewerkt op kantoor in Amsterdam. Er bestaat de mogelijkheid dat je thuis kan werken, maar op kantoor is het veel gezelliger!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Kimberly Wiese, bereikbaar op tel. 0612679554
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
