Word klantenservice medewerker voor de Rijksoverheid in Rotterdam

Ben jij altijd op de hoogte over de laatste ontwikkelingen in Nederland? Heb je een brede interesse in actualiteiten in Nederland? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als medewerker Publieksvoorlichting help je klanten per telefoon, e-mail en/of social media het antwoord te vinden op vragen over Rijksoverheidszaken.

Het geven van publieksvoorlichting is heel afwisselend. 'Informatie Rijksoverheid' is het verzamelpunt voor alle informatie van en over de overheid; hierdoor beantwoord je iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang! Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op duidelijke manier kan uitleggen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen.

Deze functie biedt contract mogelijkheden van minimaal 19 tot maximaal 40 uur per week. Je zult flexibel, op basis van jouw beschikbaarheid, ingezet worden binnen de openingstijden van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 20:00. Hierbij vragen we je één avond beschikbaarheid per week op te geven. De training start op 9 augustus en duurt 10 werkdagen. Deze training is verplicht. 

Wat wij bieden

  • Je ontvangt een salaris van €10,16 bruto per uur;
  • Je krijgt een betaalde communicatie en kennisopleiding tot klantenservice medewerker Publieksvoorlichting;
  • Concrete doorgroeimogelijkheden via het Webhelp GROEI-model;
  • Een betaalde fulltime training van 10 werkdagen startend op 9 augustus;
  • Flexibele werktijden door de weeks van 8.00 tot 20.00 uur en in de weekenden lekker vrij;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent een ster in het raadplegen van digitale kennisbronnen;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
  • Je kunt aantonen dat jouw communicatieve vaardigheden uitmuntend zijn;
  • Op vrijdag kunnen werken is een pré;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
19 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,16 per uur
Verantwoordelijk voor
onderhouden van contacten met klanten
Gepubliceerd op
19-07-2021

Rotterdam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Mirthe Werkman

Recruiter

Mirthe Werkman, bereikbaar op tel. 0622526844

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.