Vacature klantenservice medewerker webshop in avonden en weekenden! in Leeuwarden

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Voor een groot callcenter nabij het centrum van Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar klantenservicemedewerkers. Ben jij op zoek naar een baan voor in de avonden en weekenden, ben je flexibel, energiek en communicatief ijzersterk? Lees dan snel deze vacature!

Functieomschrijving

Jij helpt klanten zowel telefonisch als per mail met hun problemen
Op jouw afdeling komen diverse vragen binnen over bestellingen en de status daarvan, maar ook over kortingen en facturen. Het is dus van belang dat je een cijfermatig inzicht hebt. In eerste instantie zijn de werkzaamheden telefonisch, maar op den duur zul je ook e-mails gaan afhandelen. Klanttevredenheid staat bij deze webshop hoog in het vaandel. Het is dus belangrijk dat je een groot empatisch vermogen hebt en uiterst klantvriendelijk bent.

Wat wij bieden:

  • Uitgebreide betaalde training;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Werktijden in de avonduren en in het weekend;
  • Indien gewenst de mogelijkheid om ook overdag te werken;
  • Volledige reiskostenvergoeding op basis van OV;
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur.

Wat wij vragen:

  • MBO4 werk- en denkniveau
  • Uitstekende vaardigheden in de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Een klantvriendelijke instelling en het goed kunnen omgaan met weerstand;
  • De kwaliteit om met verschillende type mensen te communiceren.

De volledig betaalde training start 17 oktober en duurt vijf werkdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur. Tijdens de training moet je volledig beschikbaar zijn. Daarna ga je aan de slag volgens jouw eigen opgegeven beschikbaarheid. Je hebt de mogelijkheid om in de avonden en weekenden te werken, maar je kunt ook overdag aan de slag.

Er zijn drie verschillende contractvormen:

  • 16 tot 24 uur;
  • 20 tot 28 uur;
  • 24 tot 32 uur.

Je moet altijd acht uur beschikbare uren extra opgeven dan dat je daadwerkelijk wordt ingepland. Dit in verband met de planning en pauzes.

De eerste drie maanden mag je geen vakantie of verlof opnemen!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk