Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN Rotterdam zoekt tijdelijke orderbehandelaar

Ben jij een expert in het leveren van service en de komende maanden fulltime beschikbaar? KPN Rotterdam zoekt jou!

Wat ga je doen?

Als orderbehandelaar ben jij verantwoordelijk om de klein zakelijke klant mee te nemen door de leveringsreis van KPN EEN. In deze functie ben jij die zelfstandige medewerker die andere afdelingen aanstuurt om ervoor te zorgen dat het product zo snel mogelijk gebruiksklaar is. De producten die de (zakelijke) klanten kunnen bestellen zijn oa. Cloud, internet, bellen (mobiel & vast) en callcenter functionaliteiten.

Je bent verantwoordelijk voor het contact met de klant, het waarborgen van de kwaliteit van de orders, het signaleren van fouten en het oplossen van deze fouten. Je behoudt het totale overzicht, waar je de 'kink in de kabel' opspoort en door een analyse te maken ben jij in staat het probleem op te lossen. Hierbij schakel je met verschillende interne afdelingen en wanneer het nodig is plan jij een monteur in. Jij zorgt er vervolgens voor dat dit alles in heldere taal naar de klant gecommuniceerd wordt.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar zelfsturende en communicatiefvaardige personen die niet schrikken van een veranderende werkomgeving. Ook moet je affiniteit met ICT hebben en bij voorkeur ruime ervaring in een klantcontactomgeving hebben. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, tussen de 36 en 40 uur per week. 

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €15,56 per uur;
  • Een functie voor minimaal 36 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Training op kantoor, daarna thuiswerken;
  • Een uitdagende functie bij een toonaangevende opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ruime ervaring in het klantcontact en uitstekende communicatieve skills;
  • Resultaatgericht en gestructureerd;
  • Zelfstandig en meedenkend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De startdatum is 9 november 2020. De werkzaamheden lopen tot het tweede kwartaal van 2021. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,56 per uur
Verantwoordelijk voor
Contact met klant, waarborgen van kwaliteit mbt orders, signaleren van fouten en het oplossen van deze fouten

Rotterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.