Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

IT servicedesk medewerker gezocht in Hoofddorp

Amsterdam | Hoofddorp | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Voor een innoverende organisatie zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste IT servicedesk medewerker. Ben jij telefonisch sterk, proactief en heb jij affiniteit met de IT branche, lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Organisatie
De organisatie is een jong, snelgroeiend bedrijf dat innovatieve online software ontwikkelt die het logistieke proces voor webshops en consumenten gemakkelijker en voordeliger maakt. Bijna 4000 klanten maken gebruik van een innovatie online systeem, werken via een van de 12 plug-ins of maken gebruik van een op maat gemaakte koppeling via de API.

Functie
Wij zoeken een IT servicedesk medewerker om het team te versterken. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten voor alle technische vragen. Daarnaast help jij nieuwe klanten met de implementatie van hun webshop-specifieke koppeling met ons systeem.

Vanwege het groot aantal plug-ins dat beschikbaar is voor de opdrachtgever, is een brede kennis van en interesse in verschillende webshopplatformen vereist. Gezien de snelle ontwikkeling van de software (maandelijkse uitbreidingen en updates) is deze functie constant in ontwikkeling.

Je biedt uitgebreide telefonische en e-mail ondersteuning aan 10.000 klanten, waarbij klantvriendelijkheid voorop staat. Daarnaast zet jij een gedeelte van de vragen door naar derden en bent verantwoordelijk voor een goede afhandeling en terugkoppeling van deze problemen. Je werkt nauw samen met jouw collega’s op de IT support, klantenservice en development.

Wat wij bieden:

  • Salarisindicatie, afhankelijk van ervaring tussen €2000 - €2250 op basis van een 40 urige werkweek
  • Reiskostenvergoeding, woon-werkverkeer (€0.19 per km)
  • Een veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, in een dynamische werkomgeving
  • Er is veel ruimte voor professionele ontwikkeling en kennisvergaring

Wat wij vragen:

  • MBO-werk/denkniveau
  • Verstand van en interesse in e-commerce en e-business.
  • Ervaring met webshopbeheer en onderhoud, bij voorkeur Magento.
  • Kennis van Open-source en SaaS webshopplatformen
  • Enige technische kennis van het ontwikkelen en/of ondersteunen van technische applicaties

Eventueel is er een optie tot het verlengen van de werkzaamheden.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Hoofddorp
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan