topjob

Servicedesk medewerker in Rotterdam

Klantenservice en callcenter vacature in Rotterdam.

Beschrijving

Wat je doet als Servicedesk medewerker in Rotterdam

Als servicedesk medewerker in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de gebruikerssupport van jouw collega's en/of externe gebruikers. Denk hierbij aan support via de mail, telefonisch, remote of op locatie.

 

Je houdt je bezig met het aannemen en registreren van incidenten. Hierdoor heb je dus veel contact met verschillende gebruikers. Je bewaakt deze incidenten en houdt de gebruiker op de hoogte van de status. Daar waar jij het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct, maar mocht je er echt niet uitkomen dan kun je altijd nog de hulp in roepen van je collega's op de 2e of 3e lijn.


Als er een nieuwe medewerker in dienst komt, zorg jij ervoor dat deze toegang krijgt tot de juiste software en dat de hardware gereed is voor gebruik. Denk hierbij aan het inspoelen van laptops of andere hardware, maar ook het aanmaken van de gebruiker in Active Directory.


Als er storingen aan hardware zijn, probeer jij deze eerst zelf op te lossen, mocht dat niet lukken dan schakel je met collega's of neem je contact op met de leverancier.

 

Jouw kennis en ervaring


  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding
  • Je hebt minimaal 1 jaar (stage)ervaring in een support rol
  • Je hebt gewerkt met ticketsystemen (bijvoorbeeld TOPdesk of Jira)
  • Je hebt kennis van diverse hardware (o.a. Desktops, moederborden, harde schijven en RAM-geheugen)
  • Je hebt gewerkt met de meest recente besturingssystemen van Microsoft, Windows 10
  • Je hebt kennis van Office applicaties zoals Outlook, Word, Excel en PowerPoint
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands
  • Het is een pré als je in het bezit bent van je rijbewijs 

 

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

 

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

  • Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
  • Een fulltime dienstverband
  • Salarisindicatie: Tussen de €1800 - 2300 euro, afhankelijk van kennis en jaren werkervaring
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
  • Een plek tussen de beste IT-professionals!

 

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

 

Jouw sollicitatieprocedure

1.    Solliciteer op deze vacature

2.    Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3.    Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4.    Match gevonden tussen jou en een passend project?

5.    Aan de slag als IT-professional!

 

Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?

Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@linden-it.com of neem contact op via 085 - 049 32 40.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
0 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
04-07-2021

Topjob | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.